Purpose This paper aims to identify antecedents that influence perceived cleanliness by consulting experts and end-users in the field of facilities management (facility service providers, clients of facility service providers and consultants). Business models were evaluated to understand why some antecedents …

presentation at Research community M&O, THUAS

Uitkomsten van onderzoek naar reinheidsbeleving in detentie. De opdracht is verleend door de Directie Facilitair, Huisvesting & Inkoop (DFH&I) van Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) in samenspraak met het Lectoraat Ruimtelijke Omgeving en de Gebruiker (De Haagse Hogeschool) en het Lectoraat Facility …

op welke wijze kan de gemeente de schoonmaak in eigen beheer nemen, waarbij wordt voldaan aan de gestelde eis voor het creëren van banen voor personen met een afstand tot de arbeidsmarkt, die voortkomt uit de participatiewet?

Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

Isala wil in 2017 groeien naar het beste ziekenhuis van Nederland. Het Facilitair bedrijf beweert ‘de zorg te ontzorgen’ en kan hierin een grote bijdrage leveren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport hoe de keten Patiëntenservice een positievere gastvrijheidsbeleving kan verlenen. Onder …

Op welke wijze kan het beoordelingssysteem binnen Schoonmaak-bedrijf R. Janssen BV opnieuw worden vormgegeven, zodat het systeem aansluit bij de organisatiedoelstellingen en de wensen van de leidinggevenden en medewerkers met betrekking tot het beoordelingssysteem? Er is een implementatieplan opgesteld …