In dit onderzoek wordt het verkoopproces en de informatievoorzieningen geanalyseerd en verbeterd aan de hand van CRM-software. Er is eerst gekeken wat de definitie is van Customer Relationship Management (CRM) en of CRM bij kan dragen aan de bedrijfsstrategie van Experius. Aangezien Experius gericht …

MANAGEMENTSAMENVATTING De heer B.A Herindra heeft aan mij de opdracht gegeven om voor IDN-NL een oplossing te bedenken voor de slechte informatievoorzieningen, gebrek aan structuur en overzicht in de organisatie. Ik heb een onderzoek gedaan naar de huidige informatievoorziening van IDN-NL. Er zijn problemen …

Voor de gemeente Maastricht is er onderzoek gedaan naar de knelpunten in de interne communicatie. De informatievoorzieningen worden niet altijd op de juiste manier benut. Er zijn adviezen geschreven over: bewustwordingsproces, persoonlijke communicatie, functioneringsgesprekken en kennisuitwisseling …

Als gevolg van de verwachte groei in goederenoverslag in de Rotterdamse haven en de daarmee verbonden groeiende congestie- en milieuproblemen staat het transport naar het achterland de laatste jaren wederom in het middelpunt van de belangstelling. Een van de mogelijkheden om de te verwachten problemen …

Als een klant een auto bij Het Motorhuis koopt wil deze in een aantal gevallen de auto personaliseren of luxer aankleden. Het is dan mogelijk om een aantal accessoires toe te voegen. Alleen de huidige beschikbaarheid van de juiste informatie m.b.t. het aanbod is op dit moment niet voldoende om de klant …