De BMW Group Training Academy ervaart vanuit de BMW Group dealerorganisaties een behoefte om nieuw aangenomen BMW Group Service Adviseurs zo snel mogelijk operationeel (up to speed) te krijgen. Voorgaande jaren hebben er initiatieven plaatsgevonden om medewerkers sneller op te leiden en maximaal inzetbaar …

De aanleiding voor dit onderzoek is dat er de laatste tijd steeds meer signalen binnen komen bij het Facilitair Bedrijf dat de aanname naar de klantbehoefte onjuist is en dat de interne klant ontevreden is over de dienstverlening van het Facilitair Servicepunt. Daarnaast kiest ruim 60% ervoor om telefonisch …

Technological developments have a major impact on how we live, work and learn together. Several authors refer to a fourth revolution in which robots and other intelligent systems take over an increasing number of the current (routine) tasks carried out by humans (Brynjolfsson & McAfee, 2014; Est et al., …

Situatieanalyse, probleemformulering en theoretisch kader De Nederlandse samenleving heeft te maken met een dubbele vergrijzing en dit heeft zijn invloeden op Park Zuiderhout. Aan de ene kant stijgen de levensverwachting, het aantal ouderen en daarmee de complexiteit van de zorg. Aan de andere kant …

The Museum Volkenkunde (National Museum of Ethnology) in Leiden is a museum about people and their cultures. The museum’s activities consist of permanent exhibitions of objects from eight different cultural areas around the world as well as small and large temporary exhibitions. To attract visitors to …

This strategic sales report is realized by Thomas Vos, a student at the University of Applied Sciences in Leiden. On behalf of Metsens, a strategic sales report has been written in order to gain growth. Metsens’ target is to achieve a growth of 125% by conducting research aimed at the Metsens’ strategic …

‘The clients you arrange affiliate campaigns for are the biggest telecom providers in the Netherlands. The campaigns are doing great, which results in steady sales. But it is not enough. What is the fun of working for clients whom already have a steady market, and whom are represented at every possible …

Volgens McKinsey besteedde iedere werknemer in 2013 gemiddeld 9,5 uur per week aan het zoeken en verzamelen van informatie, ongeacht de informatietechnologie die wordt gebruikt. Op iedere vijf personeelsleden is er dus één die alleen bezig is met zoeken naar informatie. Het wijst op de grootste uitdaging …

Summary: The traditional landscape in international business has changed, for decades the Uppsala model of internationalization has been key-instrument for foreign success. Since McKinsey (1993) made notice of the term Born Global times have changed. More rapidly and in increasing numbers throughout …

ONK is a company who provides advise in the field of art, furthmore, it also organizes art fairs in The Netherlands. Survey has shown, that almost 60% of the visitors are 60 year and older. The question then arises: "How can ONK increase the amount of visitors by 25% in 1 year time?" This is the main …