HBO Kennisbank

2 Resultaten

Sorteer op:

Zocht je misschien: promoter, promotion?

De kracht van reviews: inzicht in de factoren die respons beïnvloeden

Carlijn Sietsma (Student)

Een manier om klantloyaliteit te meten is de Net Promoter Score (NPS). De NPS is bijzonder omdat het de lage respons die andere meetinstrumenten voor klantloyaliteit hebben tegen zou moeten gaan. Meestal heeft een NPS vraag een responspercentage van 95%. De NPS vraag bij RCN Vakantieparken gaat lage …

2023-06-15Economie & Management; …Bachelor

Toward a futureproof equilibrium in the City of Amsterdam: Measuring city hospitality experience of visitors and residents

Wiegerink, Karoline; de Boer, Boukje; Ferguson, Julie (Lectoraat Coördinatie Grootstedelijke Vraagstukken)

Urban tourism increasingly focuses on the role of hospitality in cities, evolving from a means to strengthen tourism as a ‘product’, towards a focus on tourism as an opportunity for revitalization and transformation of destinations. In this context, cities are considered dynamic communities in which …

2022-06-09AlgemeenConferentiebijdrage

Vorige Volgende

De kracht van reviews: inzicht in de factoren die respons beïnvloeden

Toward a futureproof equilibrium in the City of Amsterdam: Measuring city hospitality experience of visitors and residents

Over HBO Kennisbank