Aanleiding : Het vakgebied Customer Experience is de laatste jaren enorm in ontwikkeling. Organisaties zien de toegevoegde waarde van een positieve klantbeleving. Voor commerciële organisaties kan een positieve klantbeleving leiden tot meer tevreden klanten die loyaler zijn naar de organisatie, meer …

Door klimaatverandering worden in stedelijke gebieden steeds vaker normen en/of acceptatiegrenzen voor neerslag, hitte en droogte overschreden. Gemeenten en waterschappen hebben de taak om te zorgen voor een klimaatbestendige inrichting. Daarbij is de samenwerking met bewoners voor hen essentieel. Om …

Dit onderzoek is tot stand gekomen naar aanleiding van het artikel van Felicity Landon ‘’Better motivation and retention rethink needed to encourage and keep women at sea’’. Hierin wordt het tekort aan vrouwen die werkzaam zijn in de scheepvaart benoemd en benadrukt. Het probleem dat in het artikel van …

Onderzoek naar de manier waarop school X kleuters met een ontwikkelingsvoorsprong kan uitdagen op het gebied van rekenen naast het al aanwezige rekenaanbod. Tijdens de uitvoer van het ontwerp is gebruik gemaakt van observaties, vragenlijsten voor de kleuterleerkrachten en groepsinterviews met de kleuters …

De wereld waarin we ons bevinden ontwikkelt snel. Organisaties moeten zich aanpassen aan de veranderingen in hun omgeving. Wat er vandaag toe doet kan morgen weer heel anders zijn. Trendwatcher Igor Beuker bevestigt dit in een interview in Het Parool, waarin hij aangeeft dat organisaties twee opties …

De wereld wordt steeds moderner: Mensen worden luier, apparaten worden steeds meer aan het internet gekoppeld en steden worden ‘smart cities’. Het Internet of Things (IoT) wordt steeds groter. Het softwarebedrijf Quintor wil inspelen op dit concept, maar heeft weinig ervaring op dit vakgebied. Daarom wordt …

Medewerkers en studenten in het hoger onderwijs zeggen veel te leren van congresdeelname. Tot op heden echter zijn die leerervaringen nauwelijks systematisch in kaart gebracht. We weten ook weinig over verschillen daarbij tussen junior- en senior congresdeelnemers, ofwel deelnemers die eerder nog weinig …

Aanleiding, doel en opzet onderzoek Dit state-of-the-art onderzoek Statelijke Dreigingen is door de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) aangevraagd bij het Wetenschappelijk Onderzoeks- en Documentatiecentrum (WODC) van het Ministerie van Justitie en Veiligheid in het …

In Nederland komt het regelmatig voor dat huisdieren een verminderde mentale welzijn hebben. Honden en katten hebben een speciale verzorging nodig, die van elkaar verschillen. De persoonlijke eigenschappen van huisdiereigenaren kunnen positief en negatief invloed hebben op de verzorging van een huisdier. …

Tot in de jaren negentig van de vorige eeuw is er sprake van een gebrek aan aandacht voor de somatische problemen van psychiatrische en verslaafde patiënten in instellingen voor ggz en maatschappelijke opvang. Ook ontbreekt het aan een goede ketensamenwerking met betrekking tot deze problematiek. Binnen …