Opdrachtnemer A. Iseger heeft onderzoek gedaan naar de totaal waargenomen servicekwaliteit van de DHL PBT onder klanten van DHL Freight. Het doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in de totaal waargenomen servicekwaliteit van de DHL PBT, teneinde het management van DHL Freight op 9 januari 2017 een …

Hoe ziet de krant van morgen eruit? Wordt hij bedreigt door internet? Kunnen er nieuwe initiatieven ontplooid worden om de krant weer stijgende oplagecijfers te laten behalen? In deze reflectie wordt niet alleen gekeken naar de binnenlandse kranten, ook de buitenlandse kranten worden onder de loep genome …

De aanleiding voor het onderzoek 'Een gratis regionaal dagblad: ondergang of redding van de regionale krant?' is de zorgelijke toekomst van het regionale dagblad. Toen ik begon aan de opleiding Journalistiek, wist ik dat ik later bij een regionale krant wilde werken. In de vier jaar van mijn opleiding …