Mkb-ondernemers doen steeds vaker een beroep op hun accountant met vragen over soft controls. Deze klanten zijn zich ervan bewust dat zij met soft controls aan de slag moeten. De vraag is alleen: hoe? NEMACC deed onderzoek.

Houding en gedrag zijn van belang voor het goed functioneren en presteren van mkb-ondernemingen. Hoe zijn integriteitsrisico’s te beheersen? Hoe kunnen de motivatie, inspiratie, creativiteit en loyaliteit van medewerkers positief worden beïnvloed? Hoe zijn dit soort ‘vage begrippen’ meetbaar te maken …

Hogeschool Rotterdam en Kriton hebben samengewerkt aan een onderzoek naar het gebruik en de toepassing van soft controls door mkb-accountants bij klanten in het mkb. Het onderzoek heeft een aantal mooie uitkomsten opgeleverd. Wij lanceren het stappenplan “Soft controls, advieskans voor de mkb-accountant” …

INTRODUCTION: This study investigated the effect of operative claw toe correction with release of the metatarsophalangeal (MTP) joint, repositioning of the plantar fat pad and resection of the proximal interphalangeal joint on foot kinematics, plantar pressure distribution and Foot Function Index (FFI). …

Soft controls, in combinatie met hard controls, leiden tot een gewenste organisatiecultuur en voorkomen ongewenst gedrag. Maar hoe doet u dat: sturen op soft controls?

"As a public organization, the Dutch Defence organization needs to do its job properly, while using budgets and material resources in an appropriate manner. This implies the careful use of scare resources, preventing phenomena such as overspending, inefficiencies and the unconcerned use of equipment. …

"As a public organization, the Dutch Defence organization needs to do its job properly, while using budgets and material resources in an appropriate manner. This implies the careful use of scare resources, preventing phenomena such as overspending, inefficiencies and the unconcerned use of equipment. …

Problemen met het in control zijn op de houding en het gedrag staat het goed functioneren en presteren van mkb-ondernemingen in de weg. Uitsluitend ‘hard controls’, zoals procedures en regels, geven niet het beoogde resultaat. Om de gewenste cultuur te creëren zijn aanvullend ‘soft controls’ nodig: (beheersings)maatregelen …

Professionals worden soms geconfronteerd met regels en procedures van een kwaliteitszorgsysteem waar ze zelf part nog deel van uitmaken. Door het zuiver controlerende ‘meten is weten’ en het uitsluiten van risico’s kunnen creativiteit, flexibiliteit en het nemen van eigen initiatief verdwijnen. Dit bemoeilijkt …