De missie "Waardevol leven met Topzorg” wordt door zorgorganisatie X vertaald in een visie waarin kernelementen van het zorgaanbod staan beschreven en waar nadrukkelijk ook de naasten van de cliënt bij betrokken zijn. "Een vertrouwde omgeving met een kwalitatief hoogwaardige en liefdevolle zorg, persoonlijke …

In dit onderzoek wordt het verkoopproces en de informatievoorzieningen geanalyseerd en verbeterd aan de hand van CRM-software. Er is eerst gekeken wat de definitie is van Customer Relationship Management (CRM) en of CRM bij kan dragen aan de bedrijfsstrategie van Experius. Aangezien Experius gericht …

Het bedrijf is een online communicatiebureau. Het bureau focust op het geven van advies en de uitvoering van alles wat er online gebeurt. De klanten en potentiële klanten hebben echter geen goed beeld van de werkzaamheden van het bedrijf. Dit blijkt uit de gesprekken met de eigenaren. Deze gesprekken …

The relationship between China and the Netherlands can be situated on a dynamic scale. Chinese entrepreneurs are finding their way to the Netherlands, thereby continuously renewing and shaping this relationship. Currently, there are about 300 Chinese companies in the Netherlands, which amounts to approximately …

De probleemstelling is geformuleerd: ‘ADE ervaart binnen contracten ontevredenheid van klanten over de dienstverlening en medewerkers halen geen voldoening uit hun werkzaamheden.’ De belangrijkste conclusies zijn: • De inrichting c.q. afstemming van het contract met de klant verloopt niet naar behoren; • …

Het onderzoek is uitgevoerd voor Fontys Hogescholen Marketing en Management, een van de 31 hogescholen van Fontys. Het onderzoek heeft betrekking op de opleiding commerciële economie van dit instituut. De probleemtypering van dit onderzoek is: 'Wat is de invloed van de gevoerde CE competenties op de …

The main question this final paper wants to answer is what the opportunities are for Fiber to the Home (FttH) on the Dutch market? In answering this question the Telecompaper report of 2008 and 2009 served as an important source, although 2009 was the main focus since this information was up-to-date. First …

Verandermanager en managementcoach Henno Janmaat heeft een eigen visie op leiderschap, die hem met de paplepel is ingegoten. Op de vraag welke waardepropositie - naar Treacy & Wiersema - hij de meest geschikte vindt voor een optimale bedrijfsvoering antwoordde Janmaat: 'geen van drieën. Alles draait …

it rapport bevat een adviesplan voor Custumer Relationship Management voor de organisatie Maaspoort Sports & Events. Maaspoort Sports & Events is een evenementenaccommodatie gelegen in 's- Hertogenbosch met als overkoepeld orgaan de gemeente. In 2006 heeft deze accommodatie een metamorfose ondergaan …