Klanttevredenheid door kwaliteitsmanagement: kwaliteitsmanagement voor het productcluster Facilitaire Zaken van de Gemeente Sassenheim
Roy Blom (Student)
... Zeker Delta Lloyd ... zeker tevreden?: onderzoek naar het verhogen van de interne klanttevredenheid, in opdracht van het Facilitair Service Bedrijf bij Delta Lloyd Nederland
Sanne Viguurs (Student)
Bouwen met de klant centraal
C. van der Vorst (Student); J. Sanders (Student); L. Marijt (Begeleider); W. van 't Hoog (Begeleider)
Resultaatgericht samenwerken:
R. van Summeren (Student); E. de Haar (Student); J de Zwart (Begeleider); M. Heitbrink-Stoffele (Begeleider); S. Corsten (Begeleider)