Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie. Klanten kunnen vandaag heel tevreden …

Eenmaal per jaar brengen we, vanuit de netwerken Noorderlink, Werken in Friesland en Samenwerking Rijk Noord, HR-en loopbaanadviseurs uit het Noorden bijelkaar. Vandaag was het een mooie en energievolle bijeenkomst met aansprekende thema’s als de noordelijke arbeidsmarkt en skillsgerichte (loopbaan)begeleiding …

Facet deelt kennis binnen de expertisegebieden Wereld, Welzijn en Waarde. Dit doen we intern tijdens onze Facet Fridays, maar ook regelmatig met externe sprekers of mensen die binnen brede welvaart actief zijn. Vandaag zijn we in gesprek met Cees-Jan Pen. Hij zet zich dagelijks in voor duurzame stedelijke …

Het is vandaag de dag een spraakmakend thema: Landbouw en natuur. Kan dit wel samen gaan? Er wordt veel gesproken over effecten van stikstof, maar bijvoorbeeld ook over biodiversiteit, minder mest, minder chemicaliën, verbeteren van de waterkwaliteit en het vastleggen van koolstof in landbouwgebieden. …

Betty Neuman benadrukt in haar theorie het belang van de interactie met onze omgeving, het belang van preventie en het belang van interprofessioneel werken. Behalve theoreticus is Betty Neuman (1924) ook verpleegkundige. In de jaren 70 van de vorige eeuw heeft zij een systeemtheorie ontwikkeld die bekendstaat …

Vandaag de dag lijkt de focus van docenten en andere onderwijsontwerpers vooral te liggen op het uitvoeren van het onderwijs. Kortgezegd, we evalueren te weinig terwijl dat juist hard nodig is om ons onderwijs te verbeteren. Als we wel evalueren doen we dat vaak op basis van studentenevaluaties, maar …

Veel Nederlandse gemeenten willen bedrijventerreinen herontwikkelen zodat ook daar huizen gebouwd worden. Ondernemers zijn bezorgd, wat zij zien dat er steeds minder ruimte overblijft voor hen. "Loodgieter en autogarages worden de stad uitgeduwd." Door de wooncrisis groeit de druk op gemeenten om snel …

Onderzoekend vermogen is een term die vanaf 2009 binnen het hbo in gebruik is en sindsdien ook gebruikt wordt in de lerarenopleidingen en het mbo. Wat ‘onderzoekend vermogen’ precies inhoudt, wordt daarbij zelden helder gedefinieerd. Er is een enkele empirische studie die geprobeerd heeft hier meer duidelijkheid …

  Het Nederlandse zorgstelsel staat, door een samenloop van veelal ingewikkelde omstandigheden, onder toenemende druk. Het tegemoet treden van zulke complexe uitdagingen en vraagstukken lukt soms alleen door samen te werken met andere organisaties. Om de krachten te bundelen op inkoopgebied, zijn steeds …

Vandaag de dag loopt de discussie over AI hoog op: wat betekent AI voor verschillende beroepen? Welke competenties zijn straks wellicht niet meer relevant en welke juist des te meer? En wat betekent AI voor het onderwijs? Hoog tijd dus om in het onderwijs aandacht te besteden aan het versterken van …