In deze afstudeerscriptie wordt een loyaliteitsonderzoek uitgevoerd onder de klanten van De Organisatie. In samenwerking met de opdrachtgever is de volgende probleemstelling opgesteld, die de leidraad vormt voor het gehele onderzoek. Deze luidt als volgt: “Hoe kan De Organisatie inspelen op de loyaliteit …

Aanleiding:Sinds 1 augustus 2014 is de wet passend onderwijs ingevoerd. Het doel van deze wet is om iedere leerling een plek te geven op school die past bij zijn of haar behoeften. Voor reguliere middelbare scholen betekend dit dat ze steeds vaker te maken krijgen met leerlingen met speciale behoeften, …

  Voor u ligt de scriptie ‘Uitstel van executie? Over de werking van het moratorium in de praktijk bij de gemeente Zwolle’. Samen met de opdrachtgever, de gemeente Zwolle, is het probleem geconstateerd dat een minnelijke schuldregeling niet altijd wordt bereikt of afgerond binnen de gestelde termijn …

Greenchoice  is  een  duurzame  energieleverancier  die  naast  duurzaamheid  een  goede  klantenservice   belangrijk  vindt.  Op  dit  moment  gebruiken  niet  alle  klanten  van  Greenchoice  de  aangeboden  online   selfservicekanalen,  zoals  de  Greenchoice  app  en  Mijn  dossier.  Dit  komt  onder …

De vergrijzing en extramuralisatie leiden tot een tekort aan geschikte huisvesting voor ouderen in de sociale huursector. Noord-Brabant is een van de drie provincies waar de opgave grotendeels gerealiseerd moet worden. Bovendien voldoet het huidig aanbod niet aan de woonwensen van ouderen, waardoor zij …

Een bezoek aan COVRA met een rondleiding is een van de belangrijkste communicatiemiddelen van de organisatie. In dit bezoek wordt veel effort gestopt vanuit de organisatie. Uit eerder onderzoek is gebleken dat de bezoekers zich weinig betrokken voelen bij COVRA en haar werkzaamheden. Daarom heeft COVRA …

Aanleiding Voordat een kind geboren wordt, spelen de leefwijze en het gedrag van de moeder al een rol. Het ongeboren kind heeft hier zelf nog geen invloed op, hij of zij is volledig afhankelijk van zijn of haar moeder. De verloskundige kan door middel van gezondheidsvoorlichting en preventie aan aanstaande …

Van 02 februari 2016 tot 03 juni 2016 is onderzoek gedaan naar het aanpassen van de beweegbare Sint Maartenbrug in Goes, om de bediening ervan te vergemakkelijken. De huidige Sint Maartenbrug is een handbediende ophaalbrug in het centrum van Goes. Het brugdek is uitgevoerd als een zeer zware houten constructie. …

Naar aanleiding van de veranderingen binnen de zorg van klinisch naar ambulant en de invoering van de participatiewet, is dit onderzoek gedaan naar het voorkomen en tegengaan van het sociaal isolement van de cliënten met een Ernstig Psychiatrisch Aandoening (EPA). De doelstelling van dit onderzoek is …

Het Nieuwe Werken (HNW) is een werkconcept dat door steeds meer organisaties wordt ingevoerd. Ook Nespresso is met de implementatie van HNW begonnen. Omdat bij Nespresso niet duidelijk is of een medewerker succesvol gebruik kan maken van HNW geeft dit onderzoek antwoord op de volgende vraag: Wat zijn …