“We agreed to….”: how do health care professionals account for their performance in reports? For many health care professionals, reporting is a daily, necessary task. Reports play a key role in the accountability practice of the care provided, like quality assurance, evaluation, coordination and continuity …

Van een gesprek met een cliënt naar een verslag: voor veel zorgverleners is rapporteren in het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) een dagelijkse noodzakelijke taak. Rapportages zijn een belangrijk instrument in de verantwoordingspraktijk van zorgprofessionals wat betreft kwaliteitsbewaking, evaluatie, …

Talent&Pro is a Dutch secondment firm, which outsources specialized consultants to financial organizations and offers them professional traineeships. This advice report proposes a communication strategy for Talent&Pro, in order to boost its brand awareness and increase the number of applicants it attracts. …

The advice is given on thegreenlabels’ intention to increase the number of loyal customers and strengthen the Dutch loyal customer base. The communication goal for this project is defined as: “To encourage customers in The Netherlands to be loyal to thegreenlabels”. The four main stakeholders are TGL …

BACKGROUND: A guideline for occupational health professionals (OHPs) is developed which provides them with knowledge and skills to optimize their guidance to people with a chronic disease. OBJECTIVE: Developing a training programme to acquire and apply knowledge and skills provided by the guideline, …

Uit het SPRINT project komt naar voren dat mensen die vanwege psychische beperkingen beschermd/begeleid wonen in de begeleiding op het gebied van sociale contacten niet altijd de ondersteuning krijgen waar ze op hopen of die ze nodig hebben. In deze flyer hebben we op basis van de input van cliënten …

Deze bijdrage aan de bundel kent een andere aanpak dan de andere bijdragen. Zij is niet geschreven door één lector, maar is een uitwerking van een gesprek dat heeft plaatsgevonden met 8 lectoren van Kenniscentrum Zorginnovatie. De kernvraag is wel dezelfde als bij de andere bijdragen: wat komt er op …

The Urban Gaming studio aims to challenge that by not defining the brief priory (no program, no objectives, no site boundaries). Instead it emphasizes that a client or clients should be sought for, that multiple voices or stakeholders are needed and that a strategy is required to incorporate their needs …

Invited talk about the main results of my thesis for the Client Board of the University Medical Center of Groningen