Dit onderzoek richt zich op het vinden van een oplossing voor de moeizame groei van bezoekersaantallen in winkelcentrum De Baronie. Aanleiding voor dit onderzoek is de moeizame groei van bezoekersaantallen waarmee het winkelcentrum kampt. Doelstelling van dit onderzoek is GREEN Real Estate B.V., exploitant …

De probleemstelling gaat over participatie van community leden. Participatie en gemeenschapsgevoel hebben een directe correlatie met elkaar (McMillan & Chavis, 1986). Het doel van dit onderzoek is daarom om een advies te geven hoe het gemeenschapsgevoel onder community-leden omhoog kan. The Sense …

De Leidse Schouwburg – Stadsgehoorzaal, hierna te noemen LS-SGZ, zet ruim 50.000 euro van haar marketingbudget in omtrent de promotie van de voorverkoopperiode. 48.500 euro van dit budget gaat naar het maken en verzenden van de seizoensbrochure. Echter, 46% van de brochureontvangers doet geen aankoop …

De Klantenservice & Klant Contact Center (KCC) vormen het beginpunt van het klantcontact van XXX. De klantenservice speelt reactief in op het inkomend klantverkeer via telefoon, e-mail of chat, terwijl het KCC proactief klanten benadert in het kader van hun financiering. Dit betekent dat de klantenservice …

Dit onderzoek kijkt naar hoe NPO Start Plus de retentie van de huidige NPO Start Plus-abonnees verbetert. Dit onderzoek kijkt naar welke factoren van invloed zijn op het verbeteren van de retentie. NPO Start Plus weet niet hoe zij retentie moet inzetten om de retentie te verbeteren. De probleemstelling …

De loyaliteitsmarkt groeit. Zo heeft luchtvaartmaatschappij DE ORGANISATIE twee loyaliteitsprogramma’s: een voor de vrijetijdsmarkt (Vrijetijdsloyaliteitsprogramma) en een voor de zakelijke markt (Zakelijk Loyaliteitsprogramma). Uit een analyse van het Marketing Science team van DE ORGANISATIE Nederland …

De Nederlandse maakindustrie heeft momenteel te maken met een aantal belangrijke ontwikkelingen. De Nederlandse economie zit in hoogconjunctuur wat een toename van het aantal orders met zich meebrengt (CBS, 2017a). Bedrijven hebben echter moeite om deze orders bij te kunnen houden, mede door onvoldoende …

De gemeenten zijn vanaf 1 januari 2015 verantwoordelijk voor de uitvoering en het beleid omtrent de Participatiewet. De Participatiewet dient als vangnet en is het uiterste middel om de burger van inkomsten te voorzien. Ook wordt in de Participatiewet rechtsgelijkheid voor de burger gewaarborgd. Binnen …

Coolminds maakt al jaren voor hun klanten websites met hun eigen Content Management Systeem Peanuts. Dit komt omdat hun klanten vaak speciale functionaliteiten in hun website nodig hebben wat makkelijk gemaakt kan worden in Peanuts. Het probleem van Coolminds is dat Peanuts geen goede oplossing is voor …

Dit onderzoek heeft plaatsgevonden bij Thinkwise Software B.V. Een software development bedrijf gevestigd in Apeldoorn. Al 17 jaar ontwikkelt Thinkwise Software haar eigen Low Code platform. Dit platform is vooral ontwikkeld om klanten een duurzame IT-oplossing te bieden en hen “Futureproof” te maken. …