Fokker Technologies B.V. bestaat uit de volgende business units: Fokker Aerostructures, Fokker ELMO, Fokker Services en Fokker Landing Gear (voortaan Fokker). Fokker is een speler in de aerospace industrie en in het najaar van 2015 overgenomen door GKN (branchegenoot). Door de overname van Fokker door …

This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

Introduction This report presents a conducted customer satisfaction research commissioned by Holiday Inn Leiden. The contractor wanted to know whether if the expectations of the Leisure-guests relate well on the final experiences. Holiday Inn Leiden was interested to conduct a research among the group …

In de hedendaagse praktijk wordt BIM (gebouw informatie model) weinig gebruikt voor het beheren van vastgoed. Ook woningcorporaties, die ongeveer één derde van de woningvoorraad in Nederland beheren, gebruiken nog geen BIM in het eigen beheerproces terwijl de beheerfase wel onderdeel is van het concept …

Abstract Background: Healthcare professionals encounter ethical dilemmas and concerns in their practice. More research is needed to understand these ethical problems and to know how to educate professionals to respond to them. Research objective: To describe ethical dilemmas and concerns at work from …

De Dienst ICT FNV staat voor de uitdaging om de IT-infrastructuren van een vijftal FNV-organisaties samen te voegen en het beheer en support hiervoor op zich te nemen. Een van de taken die hier uit voortkomt is het in kaart brengen van de informatiebehoeften van de verschillende klanten, waaronder die …

How to define succesful citizens' initiatives? A professional perspective.In the backdrop of depopulation and the participation society, citizen initiatives in rural areas are expected to contribute to community liveability by maintaining various types of facilities in the area. Studies on which factors …

In deze scriptie is onderzocht hoe je conversierate van websitebezoekers tot sale qualified lead (potentiële klanten) kan worden vergroot. Het onderzoek is gericht op inbound marketing vanuit communicatieperspectief. De achterliggende gedachte is dat content relevanter is indien deze is afgestemd op …

Deze scriptie is geschreven in opdracht van Conclusion, een zakelijke dienstverlener op het gebied van IT- en organisatie vraagstukken, waar er onderzoek is gedaan naar het facilitair proces voor de in- en uitstroom van personeel. Naar aanleiding van de probleemsituatie waarbij een groot aantal betrokkenen …

When it comes to hard to solve problems, the significance of situational knowledge construction and network coordination must not be underrated. Professional deliberation is directed toward understanding, acting and analysis. We need smart and flexible ways to direct systems information from practice …