en applicatie waar geen ondersteuning voor is binnen en buiten de organisatie, wat doet een organisatie daarmee? Het komt vaak voor dat het bedrijf de applicatie net zolang blijft gebruiken tot de applicatie niet meer werkt. Daar schuilt een gevaar in, het proces wat gebruik maakt van deze applicatie …

Met dit onderzoek hebben we in kaart gebracht welke factoren er van invloed zijn op het annuleren van zorgaanspraken. Wij hebben dit onderzocht door een aantal cliënten van BJzO die een indicatie hadden geannuleerd te interviewen. Ook hebben we in samenwerking met het team registratie van BJzO de werkers …

Aanleiding voor het onderzoek is de overschrijding op het budget reparatieonderhoud. De totale kosten zijn in vergelijking met de begroting met 30% toegenomen ten opzichte van de begroting 2005. Daarnaast is er een grote toename geweest in de aantallen reparatieverzoeken en is bij de medewerkers onduidelijk …