Zocht je misschien: servqualmodel?
Onderzoek naar de wensen en behoeften van Focus- en Preferred Banking klanten omtrent het moment waarop zij voorzien willen worden van financieel advies
Kelly van Rooijen (Student); Lidia Schellink (Begeleider); Joke Berendsen (Begeleider)
Het onderzoek naar technisch beheer dienstverlening met als doel tevreden klanten
Michel Vonk (Student); Ronald de Lange (Begeleider); Michael Geerdink (Begeleider)
"Zo schoon, dat de klant ervan blinkt" : een bij iedere bewonersdoelgroep passende onderzoeksmethodiek om de schoonmaaknorm te toetsen
Dunja Philippo (Student); Mariette Harlaar (Begeleider); Wouter Floris (Begeleider)
De klant is koning bij de repro : optimalisatieadvies voor de repro van de gemeente Vlaardingen.
Anika Koop (Student); R. Brouwer (Begeleider)
De mogelijkheden om de kwaliteit van het Shared Service Center te meten
Kim Veerkamp (Student); Martin Metselaar (Begeleider)
Kwaliteit geeft voorsprong : opstellen van kwaliteitscriteria bij het ministerie van OCW
Priscilla Schouten (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)
Klanttevredenheidsonderzoek Acquisitie- en offertekosten Business Unit Industrie 2005
Ivo Boon (Student); P.M.G. Luyten (Student)