In Nederland zijn er ruim 5800 buurtsportcoaches en combinatiefunctionarissen actief met als kerntaak het organiseren van een passend sport- en beweegaanbod in de buurt en het verbinden van actoren en sectoren (Pulles e.a., 2019). Hun werkomgeving wordt steeds complexer en om in te spelen op actuele …

Verpleegkundigen ervaren in hun werk vaak praktische problemen -zoals zware, inefficiënte of oncomfortabele handelingen- en lossen deze praktijkproblemen meestal creatief maar provisorisch op. Bij Create4Care in het Erasmus MC ‘co-creëren’ verpleegkundigen samen met studenten van Hogeschool Rotterdam …

OpRecht Leiden B.V. is een bewindvoerderskantoor in Leiden. Bij veel cliënten van wie de goederen onder bewind gesteld zijn, is er sprake van een problematische schuldensituatie. Dit houdt in dat de cliënten binnen een tijdsbestek van drie jaar niet in staat zijn om met hun inkomen de gehele schuldenlast …

Op 1 januari 2021 treedt de OW, ’’regels over het beschermen en benutten van de fysieke leefomgeving’’, in werking. Wanneer de OW van kracht wordt, betekent dat er veranderingen gaan plaatsvinden. De ODWH, die werkzaam is op basis van een gemeenschappelijke regeling voor verschillende gemeenten (opdrachtgevers), …

Team leerplicht van de gemeente X zet zich middels preventieve spreekuren op middelbare en mbo-scholen in tegen ongeoorloofd schoolverzuim. De spreekuren worden door zowel leerplichtambtenaren als stagiairs en een ondersteuner uitgevoerd. Aan de werkzaamheden ligt geen werkproces ten grondslag, waardoor …

De Klantenservice & Klant Contact Center (KCC) vormen het beginpunt van het klantcontact van XXX. De klantenservice speelt reactief in op het inkomend klantverkeer via telefoon, e-mail of chat, terwijl het KCC proactief klanten benadert in het kader van hun financiering. Dit betekent dat de klantenservice …

Het JIT helpt Haagse jongeren met problemen op verschillende gebieden. Aan het eind van elk begeleidingstraject schrijft de trajectbegeleider een toekomstplan voor de jongere. In dit plan wordt geëvalueerd op de gestelde doelen. De gegevens uit het toekomstplan worden gebruikt voor resultaatmetingen. …

Centrale vraag: Welke aanpassingen in de werkprocessen voor schuldhulpverleners bij Schuldbemiddeling Nederland zijn wenselijk, gelet op de belemmeringen in de intakeprocedure van schuldhulpverlening en de belemmeringen in derde organisaties in het kader van de Wet op het consumentenkrediet voor zzp’ers …

De aanleiding van het onderzoek naar “digitaal bouwen” zijn de veranderingen in de bouwsector. In het onderzoek zijn technologische ontwikkelingen en de digitalisering van organisaties nader beschouwd. Steeds meer aannemers zijn genoodzaakt om mee te gaan met nieuwe innovaties. Aannemers investeren om …

In de afgelopen decennia heeft er op de werkvloer een stille revolutie plaatsgevonden. De computer neemt steeds meer taken over die de corebusiness vormen van professionals uit verschillende branches. Softwareprogramma's beoor-delen voor een verzekeringsagent of een aanvraag voor een schade-uitkering …