Hedendaags hebben online travel agents zoals Booking.com veel macht. Hotels worden onderdrukt en betalen commissie aan deze online travel agents. In dit rapport wordt gekeken hoe hotels zich langzaam terug kunnen vechten. Het verhogen van het aantal rechtstreekse reserveringen is hier een voorbeeld van …

Blog over mijn kennismaking met hotels in Groningen (van zeecontainers en boten tot pipo-caravans). Over recepties, ontbijtjes en gedragsregels. En wat dit met een gezonde stad te maken heeft.

The hospitality industry contributes significantly to global climate change through its high resource consumption and emissions due to travel. As public pressure for hotels to develop sustainability initiatives to mitigate their footprint grows, a lack of understanding of green behavior and consumption …

De afstudeerscriptie in opdracht van Holiday Inn Leiden zal opgeleverd worden als onderzoeksrapport met de volgende doelstelling: 'In opdracht van Holiday Inn Leiden wordt een onderzoeksrapport opgeleverd waarin inzicht wordt verkregen in de klanttevredenheid van de zakelijke gasten met als doel een …

Summary Purpose:  This paper explores the factors influencing willingness to pay for sustainable technologies in some hospitality industry facilities, particularly hotels. Design, methodology, approach: for this study was used quantitative analysis of the results obtained through a survey conducted …

This paper identifies dimensions of perceived cleanliness and subsequently presents a scale for measuring perceived cleanliness in service environments. The cleanliness perceptions scale (CPS) is more comprehensive than existing scales, which focus on how customers perceive the cleanliness of specific …

A lot of trends and developments are happening within facility management (FM). From using cleaning and caring robots till changing the workplace to a wellness destination (Sodexo, 2017; CBRE, 2017). Another trend involves around buildings, which are becoming more intelligent than their users (ISS, …

Introduction: A space’s atmosphere is an important factor in how that space is experienced. In fact, festival visitors consider the atmosphere as the most important factor in how they experience a festival (Van Vliet 2012). Atmosphere is also what distinguishes physical shops from online web shops (Van …

This chapter includes the brief description about the background of the problem, the actual problem statement. Out of this problem statement the research question was drawn, and the sub-questions were created. The chapter ends with the objective and expected results of this research proposal and a bookmark …

Dit document beschrijft een onderzoek naar het gebruik van online influencers door De organisatie. De organisatie maakt gebruik van online influencers om het hotel zo via social media te promoten door middel van pr, maar het was tot op heden onduidelijk of het gebruik van online influencers wel loont. …