The Spring of 2020 brought many disruptions to our professional and personal lives due to the COVID-19 pandemic that forced worldwide mid-semester campus closures; pivoting of traditional, face-to-face classes to remote teaching and learning; and postponements or cancellations of conferences, workshops, …

Background: Peer review is at the heart of the scientific process. With the advent of digitisation, journals started to offer electronic articles or publishing online only. A new philosophy regarding the peer review process found its way into academia: the open peer review. Open peer review as practiced …

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar het klantloyaliteitsprobleem van de organisatie. De reden voor dit onderzoek is dat tevreden klanten van de organisatie vertrekken, waardoor de terugkerende omzet afneemt. Doelstelling van het onderzoek is de organisatie adviseren hoe het de tevreden klanten …

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar een oplossing voor het communiceren van organisatorische veranderingen binnen Alrijne Zorggroep. De aanleiding van dit onderzoek is dat de helft van de huisartsen in de regio Leiden en omstreken de digitale nieuwsbrief van Alrijne Zorggroep niet ontvangt, waardoor …

De opdrachtgever van dit afstudeeronderzoek is JAN, een maandelijks glossy magazine voor vrouwen tussen de 30 en 59 jaar dat in 2005 is opgericht. JAN wil hun abonnees zo sterk mogelijk aan zich binden, zodat zij loyaal worden en/of blijven en niet overstappen naar een ander magazine. Aanleiding hiervoor …

Wat zijn de verklarende factoren voor het gebrek aan klantloyaliteit bij ‘‘ THIS IS A COMPANY ‘‘? Dit is de rode draad in het onderzoek. Uiteindelijk is het de bedoeling dat er manieren gevonden worden om de klantloyaliteit van ‘‘ THIS IS A COMPANY ‘‘ te verhogen. De doelstelling geeft aan wat het resultaat …