Dit adviesrapport is geschreven in het kader van de afstudeeropdracht van de opleiding Facility Management aan de Haagse Hogeschool. De opdrachtbiedende organisatie is ING. De afdeling waar de opdracht plaats heeft gevonden is Office Support (OS). OS is de stafafdeling van Client Interface (CI) en heeft …

Tijdens de vijf maanden durende afstudeerstage bij Stam + De Koning is onderzoek gedaan naar de mogelijkheid en de meerwaarde om op een dusdanige manier te bouwen dat de klant hierbij centraal staat. Het onderzoek is opgesplitst in verschillende aspecten. Zo wordt er gekeken naar de verschillende …