FM laat je zien! : Onderzoek naar klantbeleving en imago van FM om zodoende middelen te vinden de klantwaardering te verhogen
Marlies Heemskerk (Student); E.E.A. van der Laan (Begeleider)
Een frontoffice als efficiency-slag?: een onderzoek naar de implementatie van het Servicepunt op de faculteit Elektrotechiek, Wiskunde en Informatica van de TU Delft
Jolijn Weisscher (Student); R. Kuijlenburg (Begeleider)
De Woningcorporatie en Het Draaiboek Onrechtmatige Bewoning : implementatie van een nieuwe manier van werken
Gemma Stienstra (Student); M.C.Th. Harlaar (Begeleider)
Professionalisering Facilitair Bedrijf : zonder koers is geen enkele wind de juiste.
Joy van Etten (Student); M.G.M. Geerdink (Begeleider)
Onderzoek naar het beheren van contracten door middel contractmanagement.
Melinda Wartan Borbély (Student); W.J.M. van der Es (Begeleider)
Met het wagenpark efficiënt de bocht door : onderzoek naar het efficiënter inrichten van het beheer van het wagenpark binnen Luchtverkeersleiding Nederland.
Jolanda Knecht (Student); J.H.R. Bonthond (Begeleider)
Een onderzoek naar het proces reparatieonderhoud bij Vestia Nootdorp.
Jimmy Feitz (Student); E.H. Constant (Begeleider)
KKN Media, een veelzijdige en ambitieuze Matroesjka : over het proces van het profileren van een kleine organisatie
Liezeth Janssen- Bouwmeester (Student); Chrissie van de Weem (Student)
Strategisch Marketingcommunicatieplan restaurant BIEFstuk Eindhoven
Nicole Nijsten (Student); Niels Floris (Student)