Het Epilepsiefonds gaat begin 2014 een nieuwe website ontwikkelen, en wil weten op welke manier deze website het beste kan worden opgezet qua inhoud, navigatie en gebruiksvriendelijkheid. Om hier een advies over te kunnen geven zijn er verschillende onderzoeken uitgevoerd, zowel kwalitatief als kwantitatief, …

Non-profit organisatie WereldOuders (WO) is een organisatie die structurele hulp biedt aan thuisloze kinderen in negen landen in Latijns-Amerika. WO werft haar inkomsten d.m.v. acties door derden en door sponsorouders die een financiële bijdrage leveren aan de opvoeding, zorg en scholing van het gesponsorde …

Rapport in opdracht van de gemeente Groningen. Aanleiding voor het schrijven van dit rapport is dat de gemeente Groningen graag wil weten hoe ze met het gebruik van open data het (openbaar) vervoer voor studenten in en naar de stad Groningen kunnen verbeteren. Het onderzoek richtte zich daarom op studenten. …

Adviesrapport om de dienstverlening van de afdeling informatisering & automatisering te verbeteren

Deze scriptie bevat een adviesrapport dat voor Spin Internet Media is uitgevoerd. Deze bestaan uit een interne en externe analyse, een klant tevredenheidsonderzoek en een comunicatieplan. Daaruit zijn aanbevelingen uitgekomen.

De opdracht is om te onderzoeken hoe afspraken rondom Reparatie, Onderhoud en (reparatie en wissel van) Banden (ROB) door de berijder zelf via ALD Automotive ingepland kunnen worden. Middels een Service Level Agreement (SLA) heeft ALD Automotive afspraken met de leveranciers van ROB. Via de website van …

De Drie Ballonnen is een kinderdagverblijforganisatie in Zoetermeer. De directeur- eigenaar is voornemens om meer afstand te nemen van het reguliere operationele proces. Daarvoor dient zij wel op de hoogte te worden gehouden van de ontwikkelingen binnen de organisatie en de vorderingen ten aanzien van …

Als gevolg van een snel groeiende duurzame markt ontwikkelen zich steeds meer duurzaamheids-kenmerken. Consumenten raken verward door al deze verschillende duurzaamheidskenmerken. De onderzoeksvraag luidt: ‘Hoe kunnen keurmerkorganisaties de kennis van de consument verbeteren wat betreft duurzaamheidskenmerken …

De Content Management Organisatie is onderdeel van de Dienst Publiekszaken (DPZ) van de gemeente Den Haag. De CMO is verantwoordelijk voor de digitale communicatie en dienstverlening via het platform DenHaag.nl. De afdeling CMO zorgt onder meer voor kwaliteitsbeheersing van deze website. De afdeling …