E-mail in de dienstverlening: e-mailmanagement en digitale dienstverlening in een front- en backofficemodel bij de gemeente Wassenaar
Inge van der Stap (Student)
Service management: de weg naar een centrale facilitaire servicedesk voor TCN Property Projects
Anne Wil de Groot (Student)
Voldoen aan de vraag, een aanbod van de gemeente: faciliteren van verhuurinformatie met behoud van het overzicht
Nikita Ripamonti (Student)
Passende huisvesting en de rol van de facility manager
Joyce Visser (Student)
Onderzoek naar het aanbieden van vergaderzalen aan externen: onderzoek bij het Spaarne Ziekenhuis
Monique Schrama (Student)
Het dienstkledingsproces uitgekleed: een onderzoek naar het dienstkledingsproces bij de Voedsel en Waren Autoriteit
Loes Baas (Student)
Contractbeheer in een geprofessionaliseerde organisatie: een onderzoek naar het contractbeheer binnen de Interne Dienst van het Ministerie van Economische Zaken
Lisa Markveld (Student)
Werk aan de weg: de invoering van service level agreements binnen de bestuursdienst van de gemeente Rotterdam
Pim Hessel (Student)
Adviesrapport: verder professionalisering inkoopfunctie ziekenhuis Bronovo
Heleen de Rooij (Student)