Verantwoord van A naar B : advies aan het Facilitair Service Bedrijf van Delta Lloyd Groep om invulling te geven aan maatschappelijk verantwoord ondernemen op het gebied van mobiliteit
Miriam de Joode (Student); J.G. Hoving (Begeleider); B.G. Veldstra (Begeleider)
The performances of the service provider : advisory about the opportunities that King's College Hospital can take to improve the performances of the hard FM service provider regarding the PFI contract
Henk Sluis (Begeleider); Hans Bruijn (Begeleider); Charmaine Hoog (Student)
Effects of the income generating activities project on the livelihood of Volunteer Care Givers and on their service delivery to HIV/AIDS affected households : a case of Sedze cluster in Chitsanza ward, Zimbabwe
Toperesu, E. (Student); Kingma, J.T.; Put, M.J.M.J.
Service concept nieuwbouw Campagne: adviesrapport "de 12 waarden"
Bas Fennis (Student); Cerès Bosman (Student); Roos van Nunen (Student); Arjen Rammeloo (Student); Caroline Schmetz (Student); Merel Kiebert (Student)
Van beheer naar service
Frank Michels (Student); Luciënne W.A.I. Wijgergangs (Begeleider); Arnold Wieland (Begeleider)
Controlling the COA framework
Jeroen J. Willemsen (Student); P. Phillipsen (Begeleider)
Annette Roetersprijs 2009De inrichting van de servicedesk binnen het CAOP (Centrum Arbeidsverhoudingen en Overheidspersonen).
Annelies van Rooden (Student); A.N. van Geest (Begeleider); M. Metselaar (Begeleider)
'Een FMIS, meer dan alleen software?; een advies voor de toekomstige inzet van Planon bij GGZ-Delfland'.
Philip Rappard (Student); Jaap Kloos (Begeleider)
Business Process Improvement in Organizational Design of E-Government Services.
O.F. Aydinli; S. Brinkkemper; Pascal Ravesteijn (Lid Lectoraat)