Energiezorg voor Stichting Saffier te Den Haag : mogelijkheden vanuit literatuurstudie en veldonderzoek onderzocht en beschreven
Patrick Klein Velderman (Student); B.G. Veldstra (Begeleider)
Een onderzoek naar het proces reparatieonderhoud bij Vestia Nootdorp.
E.H. Constant (Begeleider); Jimmy Feitz (Student)
Kwaliteit geeft voorsprong : opstellen van kwaliteitscriteria bij het ministerie van OCW
B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider); Priscilla Schouten (Student)
Van intern naar extern : werken aan de ontwikkeling van communicatie
Linda Scheepers (Student); Anne van de Ven (Student); Marianne van den Bosch (Begeleider)
Succesvolle implementatie van Supply Chain Management in het MKB??
drs. M. Peeters; drs L. van der Steen
Professionalisering Facilitaire Zaken : integratie Helpdesk ICT binnen Facilitaire Zaken.
Floris Rijke (Student); G.J.E. Tellegen (Begeleider)
Schoon schip bedrijfsdiensten : ziekteverzuim naar een aanvaardbaar niveau.
Jan Veldkamp (Student); W. van den Heuvel (Begeleider)
Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties
B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider); Richard Bakker (Student)
FM laat je zien! : Onderzoek naar klantbeleving en imago van FM om zodoende middelen te vinden de klantwaardering te verhogen
Marlies Heemskerk (Student); E.E.A. van der Laan (Begeleider)
HRM Cd-ROM
drs. C.A.G. Huijsmans; ir. R.B. Opsteeg; drs. H.J.J.L. Seegers