This manifesto describes the notion of sustainable development according to its basic appeal for economic, social and environmental value-creation, together with the implications of its meaning at the level of the individual (the manager), the organisation (the business) and society. As sustainable tourism …

Purpose: The article shows the relevance of an insider’s perspective on workers in the cleaning industry (cleaners). It explains how the ways in which cleaners create meaning in their work can be explored. These findings help to create added value for FM. Theory: Organisational theory describes a paradigm …

Chapter 39 in Health, Tourism and Hospitality: Spas, Wellness and Medical Travel, 2nd Edition takes an in-depth and comprehensive look at the growing health, wellness and medical tourism sectors in a global context. The book analyses the history and development of the industries, the way in which they …

Presentatie NIC Assen, 10 december 2013 Voor de hippische ondernemers in Drenthe is onderzocht wat sportevenement kunnen opleveren. Vragen die ontstaan bij sport evenement zijn: Wie betaalt en wie verdient er aan evenementen? Wordt er maatschappelijke waarde gecreëerd? Uit onderzoek blijk dat relatief …

De roep om beroeps- en bedrijfsethiek wordt steeds sterker. Maar is ethiek een vak dat je kunt onderwijzen? Is het 'leerbaar '? Hoe moet ethiek in het hbo een plaats krijgen?

Wat is de betekenis van erfgoed voor de constructie van regionale identiteit in de regio’s Twente en de IJsseldelta in een leisure context? Een effectief vrijetijdsbeleid is gebaat bij het begrijpen van de consumptie van erfgoedattracties door bezoekers. Het verkrijgen van inzicht in de betekenis en …

De vervlechting van onderwijs en onderzoek is een belangrijk thema voor het HBO. Volgensde HBO-raad (2010) is het een succesfactor en de commissie Veerman (2010) noemtsterkere vervlechting als aanbeveling. In het HBO doen steeds meer docenten onderzoek,bijvoorbeeld binnen Kenniscentra of in het kader …

Inzicht in hoe gasten hun hotelbezoek ervaren is belangrijk. Hotels zijn zich hiervan in toenemende mate bewust. Hotels meten regelmatig de tevredenheid van hun gasten. Maar hoe komt het dat gasten tevreden of niet tevreden zijn? Gastbeleving gaat over het ‘waarom’ achter deze tevredenheid en heeft te …

Purpose: This paper aims to define the influence of the physical and social dimensions of the work environment on knowledge productivity of academics in Dutch Universities of Applied Sciences.Design/methodology/approach: Literature review; a multiple case study based on literature review (6 cases); a …

Given that it is essential for hotels to understand how guests experience hospitality, hotel managers need more concrete and tangible insights into this issue to improve their service. Quantitative research on experience of the physical environment and employee contact has shown that the comfort of hotel …