Centraal in dit onderzoek staan twee verschillende onderwerpen die nauw met elkaar zijn verweven, namelijk het huidige imago van Leidsche Rijn en de komst van Leidsche Rijn Centrum en het negatieve imago onder buitenstaanders en commerciële partijen. De onderzoeksvraag is: 'Welke positionering van Leidsche …

AMREF Flying Doctors maakt deel uit van het wereldwijde AMREF-netwerk. Dit is de belangrijkste gezondheidsorganisatie in Afrika, met hoofdkantoor in Nairobi, Kenia. AMREF Flying Doctors werkt vanuit haar kantoor in Leiden onder meer aan draagvlakversterking en fondsenwerving voor de projecten en programma's …

Door de snelle opkomst van social media stijgt ook de vraag van merken hoe hier mee om te gaan. Voor Benefit Cosmetics, een cosmetica bedrijf, is dit onderzoek uitgevoerd. Hierbij is uitgegaan van de volgende definitie voor social media: 'Social media is de verzameling van toegankelijke online media …

Voor u ligt het adviesrapport van Muziekgebouw Eindhoven. In dit rapport heb ik aan de hand van verschillende onderzoeken adviezen uitgebracht omtrent het imago, de doelgroepen en het communicatie- en organisatiebeleid binnen Muziekgebouw Eindhoven. Dit adviesrapport is voortgekomen uit een zesentwintig …

Kwalitatief onderzoek en adviesrapport ter verbetering van de beleving in de service bij de frontoffice van NH Schiphol en NH Jan TabakArtikel student Hoger Hotel Onderwijs

Dit onderzoeksrapport gaat over de mogelijkheden van de gastvrije inzet van social media binnen de eenheid Gastvrijheid van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. De marktwerking in de zorg legt in ziekenhuizen de nadruk op de niet-medische dienstverlening; de aandacht voor het gastvrijheidsdenken wordt …

Binnen Stichting Budgethulp Stoed, een stichting binnen de GGZ-sector die budgethulp en begeleiding biedt aan mensen met psychische en maatschappelijke problemen, was vraag naar een cliënttevredenheidsonderzoek. In het kader van mijn afstuderen heb ik deze vraag opgepakt en met de manager omgevormd naar …

Uit het onderzoek is gebleken dat de manier waarop de service- en de cliëntgerichtheid momenteel wordt toegepast door de medewerkers niet altijd gewenste toepassing is in de behandeling van de cliënt. De gewenste situatie voor de medewerkers is dat zij de service- en cliëntgerichtheid adequaat en consequent …

Sociale innovatie kan bedrijven in het MKB een enorme boost geven. Maar de kennis die daarvoor nodig is, ontbreekt in veel bedrijven. Mijn Bedrijf 2.0 brengt MKB-ondernemingen in de regio Utrecht in contact met kennisinstellingen die wel beschikken over die kennis, zoals universiteiten, hogescholen, …