De mogelijkheden om de kwaliteit van het Shared Service Center te meten
Kim Veerkamp (Student); Martin Metselaar (Begeleider)
A Study into the Critical Success Factors when Implementing Business Process Management Systems.
Pascal Ravesteijn (Lid Lectoraat)
Een frontoffice als efficiency-slag?: een onderzoek naar de implementatie van het Servicepunt op de faculteit Elektrotechiek, Wiskunde en Informatica van de TU Delft
R. Kuijlenburg (Begeleider); Jolijn Weisscher (Student)
Gezondheidspark Parkmanagement : onderzoek naar wat parkmanagement voor het Gezondheidspark kan betekenen en of er een rol voor het Facilitair Bedrijf van het Albert Schweitzer ziekenhuis hierin is weggelegd.
E.H. Contrant (Begeleider); Donald van 't Wout (Student)
Meten is weten : een onderzoek naar de klanttevredenheid van de dienstverlening en een advies met betrekking tot de consequenties van standaardisatie
Jeroen Baggerman (Student); A. van Gent (Begeleider)
Samen denken samen doen : implementatieadvies voor Planon FacilityNet bij LVNL.
E.E.A. van der Laan (Begeleider); Marleen van der Geer (Student)
Een kenniskaart voor een publieke organisatie: kennis als basis voor de dienstverlening van de unit Onderwijs & Kwaliteit binnen de Haagse Hogeschool
Bert Coenen (Begeleider); Hugo Vegter (Student)
To share or not to share?
Ellen van Ingen (Student); Th.G.J. Loeffen (Begeleider)
Een onderzoek naar het proces reparatieonderhoud bij Vestia Nootdorp.
E.H. Constant (Begeleider); Jimmy Feitz (Student)
Clean at star level : onderzoek naar verbetering van de schoonmaak bij IKEA Nederland en IKEA Breda
M. Harlaar (Begeleider); Isabelle Castelijns (Student)