Sociale Diensten hebben behoefte aan vakbekwame professionals, die kennis hebben van de state of the art van het beroep. Hogescholen willen hun aanbod aanbieden bijvoorbeeld in de vorm van een gezamelijke minor (bijvak) met real life-opdrachten voor studenten, werkateliers waarin samen met lectoraten …

In de Standaard voor vakvolwassenheid van klantmanagers is vastgelegd wat klantmanagers moeten kennen en kunnen om hun beroep uit te oefenen. De Standaard bestaat uit drie niveaus: a) Basisniveau b) Vakbekwaam c) Vakvolwassen Van elke taak en competentie wordt het benodigde niveau omschreven. De zeven …

Presentatie Beroepsprofiel Standaard voor klantmanagers Sociale Diensten

Van klantmanagers wordt verwacht dat zij ook bijstandontvangers met gezondheidsproblemen motiveren om werk te zoeken. Dit artikel beschrijft enkele praktijkdilemma's, plus de ontwikkeling van een nieuwe gespreksmethode als mogelijke oplossing

Onderzoeksrapport naar aanleiding van het tweejarige onderzoeksprogramma (2009-2011) Laveren tussen belangen, dat mede mogelijk is gemaakt door de subsidieregeling RAAK van de Stichting Innovatie Alliantie. De accentverschuiving van uitkeringsverstrekking naar arbeidsre-integratie heeft geleid tot een …