De WUR bestaat uit twee verschillende onderdelen, namelijk research & university. Het facilitaire bedrijf is ondersteunend voor beide. Binnen het facilitaire bedrijf maken zij gebruik van een Facilitair Management Informatie Systeem, ook wel FMIS genoemd, van Planon. Zij werken al vanaf 2005 met FMIS. …

A lot of trends and developments are happening within facility management (FM). From using cleaning and caring robots till changing the workplace to a wellness destination (Sodexo, 2017; CBRE, 2017). Another trend involves around buildings, which are becoming more intelligent than their users (ISS, …

De aanleiding voor dit onderzoek is dat er de laatste tijd steeds meer signalen binnen komen bij het Facilitair Bedrijf dat de aanname naar de klantbehoefte onjuist is en dat de interne klant ontevreden is over de dienstverlening van het Facilitair Servicepunt. Daarnaast kiest ruim 60% ervoor om telefonisch …

Onderzoek binnen de directie Bedrijfsvoering van de IND naar het implementeren van Lean Six Sigma, het uitbesteden van dienstverlening, het voeren van regie hierop en het gebruiken van eenduidige performance criteria. Er is kwalitatief onderzoek gedaan om tot adviezen te komen. Er wordt geadviseerd …

Onderzoek naar de haalbaarheid van het invoeren van een Facilitair Management Informatie Systeem, binnen Stichting MOOI. Het doel is te onderzoeken of het zinvol is de informatie binnen de organisatie van Stichting MOOI overzichtelijker en toegankelijker is. Hierbij moet rekening worden gehouden met …

Deze afstudeerscriptie gaat over een onderzoek naar de inrichting van incidentenbeheer binnen een servicedesk bij de overheidsinstelling Brandweer Hollands Midden. De onderzoeksvraag is hoe de brandweer de servicedesk moet inrichten en vormgeven zodat de servicedesk de nieuwe geregionaliseerde brandweerorganisatie …

De Brandweer Hollands Midden ziet zich genoodzaakt om te regionaliseren. Deze drang komt vanuit de overheid, maar ook vanuit de wens om efficiënter te werken. Wanneer de organisatie overgaat tot regionalisatie, betekent dit dat de logistiek niet meer lokaal, per kazerne, ingericht zal worden, maar centraal. …

GGZ-Delfland werkt momenteel met de applicatie Planon. Planon is een Facilitair Management InformatieSysteem (FMIS). Een FMIS is een informatiesysteem dat in staat is om de facilitaire organisatie die informatie te verstrekken die nodig is om besluitvorming te kunnen formuleren en onderbouwen. Het systeem …

Onderzoek naar de ontwikkeling van een centraal meldpunt voor de facilitaire organisatie en ondersteunende diensten van Gemeente Katwijk. De onderzoeksvraag is op welke wijze de afdelingen Facilitaire Zaken, Automatisering, Ingenieursbureau en Centrale Receptie één centraal meldpunt voor de interne klant …

Onderzoek naar het professionaliseren van de facilitaire dienst van Respect Zorggroep Scheveningen. Onderzoeksvraag is hoe de facilitaire diensten optimaal kunnen functioneren, waardoor er voldaan wordt aan de verwachting van de medewerker. Vanuit de organisatie is het gewenst om de mogelijkheden van …