Dit rapport is bedoeld om het management van hotel The Den inzicht te geven in het implementeren van een effectief klachtenmanagementproces. Het onderzoeksrapport is opgesteld naar aanleiding van het verzoek van The Den om zijn klachtenmanagement te verbeteren. Het rapport behandelt zowel klachtenmanagement …

Er was nog geen businessplan geschreven voor Vrede kaarsen, waardoor er verkeerde strategische keuzes gemaakt konden worden. Om te ontdekken of er markt is voor Vrede kaarsen is dit businessplan geschreven. Wat is de doelgroep en waar is de doelgroep te bereiken? Dit zijn vragen waar uiteindelijk antwoord …

In dit onderzoek wordt in beeld gebracht hoe intersubjectiviteit, afstemming tussen kind en ouder, zichtbaar wordt in ouder-kind speltherapie. De betrokkenheid van de ouder bij het spel van het kind vormt de basis voor de ontwikkeling van zelfvertrouwen, gevoel van eigenwaarde en regulerende vaardigheden …

Nederland is bekend als zuivelland en zuivel is een belangrijk onderdeel van het voedingspatroon van veel Nederlanders. De zuivelindustrie is een moderne, innovatieve en sterke economische sector. In de afgelopen jaren zijn het aantal melkveebedrijven in Nederland afgenomen, terwijl het aantal melkkoeien …

Tijdens het volgen van de minor Dieren in Therapie en Coaching heeft de auteur ondervonden dat het welzijn van dieren op een zorgboerderij vaak ondermaats is, specifiek het welzijn van de nietbedrijfsmatig gehouden runderen. Er is voornamelijk personeel in dienst vanuit de zorgsector, waarbij kennis …

Voor de organisatie YER is er binnen de afdeling YER executive een nieuw onboardingsprogramma opgezet in de vorm van een innovatieve onboardingsmap. Het programma is ontwikkeld om consultants de juiste handvatten te geven in het bieden van begeleiding aan de research consultants tijdens de onboarding. …

Moneybird biedt ondernemers een platform voor het doen van hun boekhouding. Bij het ondernemerschap komt veel kijken, zo ook het controleren van hun boekhouding. Hierbij is het belangrijk dat alle fouten gei¨dentificeerd worden, en vervolgens eruit worden gehaald, om bijvoorbeeld boetes te voorkomen. …

Deze handreiking bestaat uit zes praatplaten (drie wijktypes met een onderscheid voor hoog en laag Nederland) die dienen als toekomstschetsen om visueel inzichtelijk te maken hoe groen in de wijk droogtebestendiger gemaakt kan worden. Iedere praatplaat omvat een visualisering van mogelijke maatregelen …

In hoofdstuk één beschrijven we de aanleiding en context van het onderzoek, de doelstelling en onderzoeksvragen. In hoofdstuk twee behandelen we de methodologie van het onderzoek. We zetten daarin uiteen wat de aanpak van het onderzoek was, de methode en instrumenten voor dataverzameling, de selectie …

Achtergrond en doel De klimaatverandering is een maatschappelijk probleem. Dit is voor een groot deel toe te wijden aan de vee-industrie. Minder vlees consumeren kan bijdragen aan een oplossing. Het doel van dit onderzoek is de ontwikkeling van een vegetarisch menu voor assortimentsuitsbreiding van …