Ik denk achteraf dat het juist goed is om geen vastliggende contactlegging methodiek te hebben, want iedere cliënt is immers verschillend. Dit is ook de reden dat ik mijn onderzoeksvraag in de loop van de tijd veranderd heb. In eerste instantie wilde ik onderzoeken op welke manier er contact gelegd wordt …

Op welke wijze kan de arboverpleegkundige de oorzaken en gevolgen van ongewenste omgangsvormen bespreekbaar maken tussen werknemers onderling en leidinggevende, zodat de werkrelatie en de veiligheid wordt bevorderd en het ziekteverzuim afneemt.