Dit onderzoek wordt geleid door de centrale vraag: Welke mediationvaardigheden zijn, binnen het kader van het juridische instrumentarium, nodig bij de afhandeling van Wmo-aanvragen in het primaire proces van gemeenten, o.b.v. ervaringen van de gemeenten Hellevoetsluis en Den Haag, alsmede o.b.v. de pilot …

Onderzoek naar de vraag welk soort verzekeringen online kunnen worden aangeboden en wat dit vervolgens vraagt van het bedrijf Güler Finance.

Voor stichting Schuilplaats is onderzocht of en hoe zij digitale hulpverlening in kunnen zetten in hun huidige hulpaanbod. Daarvoor is er onderzoek gedaan naar de verschillende vormen die digitale hulpverlening kent en de voor- en nadelen daarvan. Digitale hulpverlening kent 3 vormen, namelijk passief, …

In dit onderzoek wordt de online dienstverlening van de gemeente Leiden geanalyseerd en worden adviezen gegeven om deze te verbeteren. De rol van toptaken, nieuwe ontwikkelingen binnen online dienstverlening en de rol van de webredactie komen aan de orde.

De Moraaltest sociaal werk is een test over morele vraagstukken, afwisselend uit het dagelijks leven of uit de beroepspraktijk van sociaal werk. Na invulling ontvang je feedback over je persoonlijke wijze van moreel redeneren. De test kan ook gebruikt worden om in een groepsgesprek aandacht te besteden …

Rapport m.b.t het online publiceren van aanvragen en besluiten met betrekking tot omgevingsvergunningen voor de activiteit bouwen. De wetgeving op het gebied van bescherming van de privacy en auteursrecht kan dit in de weg staan. Dit onderzoek is uitgevoerd door middel van het maken van een analyse van …

De Content Management Organisatie is onderdeel van de Dienst Publiekszaken (DPZ) van de gemeente Den Haag. De CMO is verantwoordelijk voor de digitale communicatie en dienstverlening via het platform DenHaag.nl. De afdeling CMO zorgt onder meer voor kwaliteitsbeheersing van deze website. De afdeling …

Zelfregie, zelfredzaam zijn en eigen kracht; mensen worden steeds vaker geacht zelf het heft in handen te nemen en zich minder afhankelijk op te stellen, zowel richting overheid als richting professionele hulp- en dienstverlening.

Aanleiding: Twee jaar geleden startte ik samen met Bram Tierie het videoproductie bedrijf CreativeT. Toen ik in september 2011 aan het vierde jaar van mijn opleiding Digitale Communicatie aan de Hogeschool Utrecht begon, ben ik gaan kijken naar de mogelijkheden om af te studeren op CreativeT. Die mogelijkheid …

De gemeente Utrecht moet vanaf 2014 structureel 55 miljoen gaan bezuinigen. Daarnaast wil de organisatie vernieuwen om nog beter in te kunnen spelen op ontwikkelingen in de omgeving. De gemeente heeft daarom de ambitie om een moderne organisatie te creëren, waarin de vraag centraal staat, waar diensten …