Binnen de overheid is men bezig met een moderniseringsslag. De oude manier van werken voldoet niet meer aan de huidige maatstaven van burgers en bedrijven. Processen moeten worden herzien. Binnen VWS heeft dit geleid tot een plan ter actualisatie en optimalisatie van alle departementsbrede processen. …

Stichting Saffier wil zich in de toekomst, binnen nu en 12 maanden, professionaliseren met betrekking tot afval- en milieubeheer. Begin 2004 is Stichting Saffier ontstaan uit een fusie van de volgende woon- en verpleeghuizen: Zorgknooppunt Loosduinen, Preva Stichting, Swaenestate, Swaenehove, Swaenesteyn …

De aanleiding van dit onderzoek is het blijvend hoge ziekteverzuim binnen Schoon Schip bedrijfsdienst, onderdeel van de Haeghe Groep. Door middel van een vooronderzoek heb ik besloten een verzuimmodel (belasting en belastbaarheidmodel in combinatie met het belasting en herstelmodel) voor mijn onderzoek …

De afgelopen twee jaar heeft de afdeling Facility Management gewerkt aan een meer professionele afdeling. Echter na twee jaar ervaart de Facility Manager niet dat de klantwaardering in dezelfde mate is gestegen. Dit is de reden dat een onderzoek is gestart naar de klantbeleving en het imago van de afdeling …

In de periode januari t/m juni 2006 hebben we de communicatie van Spring, een grote kinderopvangorganisatie in Helmond, onderzocht. Onze taak was om met name de interne communicatie verder te professionaliseren. Spring is de grootste aanbieder van kinderopvang binnen Helmond. De organisatie heeft op …

De Baak Management Centrum VNO-NCW te Noordwijk bestaat uit twee onderdelen: de cursusorganisatie en de afdeling horeca. De directie van de Baak heeft behoefte aan een onderzoek naar het huidige serviceconcept van de afdeling horeca. Hoe is dit concept nu en hoe zou het anders kunnen? In dit onderzoek …

In dit rapport wordt verslag gedaan over de eindopdracht van vier studenten aan de Haagse Hogeschool, die in de differentiatieperiode voor het behalen van het H.B.O.-V diploma, samen een probleem uit de eigen beroepswerkelijkheid moeten onderzoeken, waarna binnen het project met de uitwerking van een …

Naar aanleiding van een opdracht van de oncologie werkgroep zijn wij met ons differentiatieproject gestart. Het project heeft betrekking op het toedienen van het medicijn Methotrexaat (MTX). De oncologie werkgroep van het Rijnland Ziekenhuis te Leiderdorp heeft gesignaleerd dat het niet duidelijk is …

In opdracht van de Stichting Centrum Arbeidsverhoudingen voor Overheidspersoneel (CAOP) is onderzoek verricht naar het Facilitair Bedrijf binnen het CAOP. Momenteel is het CAOP aan het reorganiseren. Aanleiding tot deze reorganisatie is de verlaging van de subsidie, die het CAOP krijgt aan de hand van …

In opdracht van het HagaZiekenhuis te Den Haag is een onderzoek gestart naar methodes om medewerkers beter te informeren over veranderingen in de dagelijkse werkzaamheden van de verpleegkundige. Bij veranderingen in dagelijkse werkzaamheden kan gedacht worden aan: veranderingen in of nieuwe protocollen, …