Het optimaal specificeren van de online klantenservice van KPN.com
J. Linden, van der (Begeleider); S. Santokhi (Student); R. Spanjers (Begeleider)
Het ontwikkelen van een offertetool
K.B. Dijk, van (Student); P.R.C. Breukel (Begeleider); A.M.J.J. Lousberg-Orbons (Begeleider)
1001 variaties in klantcontact
Gerrita van der Veen (Lector); Christiaan Pothoven
The Path to Success is Along with Others.
Robin Vrancken (Student); Esther van der Burg (Begeleider); Henny Beijer (Begeleider)
In de wolken met ERP : onderzoek naar een ERP systeem voor de activiteiten van TARQ "in the Cloud".
W.A.M. Vreeburg (Begeleider); Jeroen Devilee (Student)
De speeltuin op het web
Brett Heesakkers (Student); Luciënne W.A.I. Wijgergangs (Begeleider)
Internet hulpverlening bij AMW Coevorden
Miranda Engelshoven (Begeleider); Anneke Hakkers (Student); Brenda Straatman (Student); John Horst (Begeleider)
Idola van de crossmedia
Geeske Bakker (Lid Lectoraat); Hans Fröling; Job Twisk; Kees Winkel (Lid Lectoraat); Erik Hekman (Lid Lectoraat); Dr. H.M.M. van Vliet (Lector)
Kastplaatsing: van onderwerp naar aanschafnummer: de gevolgen van een open magazijnopstelling voor de browsingtechnieken van bibliotheekgebruikers
Peter van Helden (Student); A.A.J. (Jos) van Helvoort (Begeleider)
www.begeleidleren.nl
Korevaar, E.L. (Rehabilitatie)