Dit onderzoeksrapport wordt in opdracht van FMWEB geschreven. Het onderzoek wordt gehouden bij vier kerndepartementen, VWS, BUZA, EZ en VROM. Het is een onderzoek naar de mogelijkheid om professionaliteit met model Abbink, een theoretisch model voor een facilitaire frontoffice, bij de vier kerndepartementen …

Aanleiding Tijdens het Interdepartementaal Overleg Facilitaire Directeuren (IOFD) is besloten dat OCW wil gaan benchmarken op kosten en kwaliteit om zo te kunnen komen tot de best-practice. Om te kunnen vergelijken met de best-practice en om mee te doen in deze benchmark is het van belang dat de directie …

De afdelingschef van Bureau Strijp had een drietal vragen op het gebied van communicatie. Daaruit is de volgende opdrachtomschrijving geformuleerd: • Onderzoek wat de informatiebehoefte van de verschillende "functiegroepen" binnen Strijp is. • Onderzoek hoe de afdelingschef van Strijp contact kan onderhouden …