De Werkplaats Sociaal Domein Den Haag & Leiden voerde een onderzoek uit naar Gezin in Beeld en zoomde daarbij vooral in op het signaleren hoe het met ouders en kinderen gaat en analyseerde wekelijks de vastgelegde telefoongesprekken. Dit artikel geeft een indruk van de eerste resultaten van de 219 telefoongesprekken …

Binnen de gehandicaptenzorg zijn steeds meer cliënten met psychiatrische problematiek. Maar is niet altijd de kennis en expertise in huis om hiermee om te kunnen gaan. Begeleiders in de gehandicaptenzorg kunnen door het gebrek aan duidelijkheid over de omgang met deze specifieke cliëntengroep het gevoel …

Heel Nederland heeft de mond vol van ‘participatie in de samenleving’. Dit onderzoek is opgezet om één onderdeel daarvan te belichten: enerzijds hoe actieve burgers, ook wel aangeduid met ‘initiatiefrijke bewoners’ of ‘vrijwilligers’, geïsoleerde bewoners helpen (een beetje) uit hun sociale isolement …

De titel van dit kwantitatieve surveyonderzoek is ‘De cliënt als expert’. De gedachte achter deze titel is dat mensen met een visuele beperking experts zijn in het compenseren voor hun aandoening. Om deze reden kunnen zij als professional het beste advies geven aan andere visueel beperkten. Door bij …

Thuiszitters Het aantal leerlingen dat langer dan drie maanden thuiszit en niet naar school gaat – ‘thuiszitters’ – stijgt. Een stijging die we al jaren zien en die doorzet, ondanks de inspanningen die voortvloeien uit het Thuiszitterspact (2016) of Passend onderwijs (2014). Vanuit de onderwijspraktijk …

Veroudering wordt gekenmerkt door achteruitgang in verschillende fysiologische domeinen, waaronder spierkracht, coördinatie, balans en cardiovasculair functioneren. Om het verouderingsproces bij 65-plussers te stabiliseren is sport en bewegen van essentieel belang. Uit onderzoek blijkt dat slechts 37% …

Eenzaamheid in Amsterdam Zoals vele andere steden kampt Amsterdam met een hoog percentage van eenzame inwoners. De wijk Osdorp spant binnen de stad de kroon en werd daarom de locatie voor Tussen Stad en Voordeur. Het ligt in de nabijheid van het Dijkgraafplein, een buurt waar de sfeer bepaald wordt …

Het afstudeeronderzoek is uitgevoerd voor Zozijn Kind & Jeugdhulp, binnen de dagbehandeling van Orthopedagogisch Centrum de Speeldoos in Zutphen. Binnen de Speeldoos wordt zorg en behandeling geboden aan kinderen en jongeren (0-18 jaar) met een ontwikkelstoornis en/of een ontwikkelingsachterstand. Binnen …

De Klantenservice & Klant Contact Center (KCC) vormen het beginpunt van het klantcontact van XXX. De klantenservice speelt reactief in op het inkomend klantverkeer via telefoon, e-mail of chat, terwijl het KCC proactief klanten benadert in het kader van hun financiering. Dit betekent dat de klantenservice …

In de dienstverlening met de taakstrafjongeren staat het contact centraal. Het doel van dit onderzoek is het inzichtelijk maken van het gebruik van WhatsApp in de communicatie tussen de coördinatoren taakstraffen en taakstrafjongeren. Door dit onderzoek krijgen zij handvatten over hoe het beste met WhatsApp …