Kwartiermaken staat voor het werken aan de ontvangst van een groep nieuwelingen. Mensen die na jarenlang weggestopt te zijn in inrichtingen, zijn in zekere zin nieuwelingen in de samenleving. De samenleving vindt hen vreemd of ‘anders’ en op hun beurt ervaren zij de samenleving als vreemd en soms ook …

​​​​​​​De innovatiewerkplaats Health Space Design is een living lab waar samen met zorginstellingen praktijkonderzoek wordt gedaan ​op het snijvlak van ruimte en organisatie. Het doel is om innovaties in de samenhang tussen mensen, gebouw en organisatie te ontwikkelen. De onderzoeken richten zich bijvoorbeeld …

Artikel student Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs. Beoordeling: 7.

Om de gastvrijheid op afdeling orthopedie van het Catharina ziekenhuis te onderzoeken, zijn interviews onder patiënten afgenomen en zijn focusgroepen georganiseerd voor verpleegkundigen. Uit deze onderzoeken zijn de visie van patiënten en verpleegkundigen op gastvrijheid duidelijk geworden. Uit de onderzoeken …

Ziekenhuizen streven in toenemende mate naar een beleving van gastvrijheid bij hun patienten. Gastvrijheid wordt traditioneel geassocieerd met horeca en toerisme. Wat maakt dat iemand een zorgomgeving, zoals een ziekenhuis, als gastvrij ervaart?

Gastvrijheid lijkt een abstract begrip. Lijkt, want volgens onderzoeker Ruth Pijls is gastvrijheid wel degelijk meetbaar en tastbaar. "Een goede gastvrijheidsbeleving leidt uiteindelijk tot meer loyaliteit bij gasten."

Artikel student Facility Management. Beoordeling: 8.

Lectorale rede Ruud Welten

Dit onderzoeksrapport gaat over de mogelijkheden van de gastvrije inzet van social media binnen de eenheid Gastvrijheid van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. De marktwerking in de zorg legt in ziekenhuizen de nadruk op de niet-medische dienstverlening; de aandacht voor het gastvrijheidsdenken wordt …

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van nieuwsgierigheid en interesse in het onderwerp vanuit de onderzoekster zelf. De aanleiding hiervoor is dat Hospitality een belangrijke ontwikkeling is binnen het facilitaire werkveld. Het is een ontwikkeling die al enkele jaren aan de gang is en waar ook op de …