De klanttevredenheid is het verschil tussen de verwachting van het product of de dienst vóór de aankoop en de (positieve) ervaring, van de prestatie van het product of de dienst, ná de aankoop. De klanttevredenheid van de consumenten van de eerstelijnsgezelschapsdierenpraktijk kan positief beïnvloed …

Koninklijke Oosterberg wil haar beveiliging op een hoger volwassenheidsniveau krijgen. Om een start te maken aan het verhogen van dit niveau heeft Oosterberg een assessment door ICT-Security bedrijf Fox-IT laten uitvoeren. Dit security assessment toont aan dat er diverse onderdelen zijn die binnen de …

Dit onderzoek is opgesteld om te onderzoeken wat circulariteit kan betekenen voor contractvorming over projecten binnen de bebouwde omgeving. De hoofdvraag in dit onderzoek luidt: ‘Welke contracts en aanbestedingsvorm is er nodig om in een project de circulaire ambities te behalen?’. Dit onderzoek is …

In dit afstudeeronderzoek, is in opdracht van de Politie Flevoland onderzoek gedaan naar vroegtijdige signalering van jongeren die neigen tot messengeweld. Door middel van een kwalitatief onderzoek met diepte-interviews, is inzichtelijk gemaakt welke signalen naar voren komen. De eerste onderzoeksvraag …

Vanwege het mislopen van 900.000 euro omzet op een jaaromzet van 12.2 miljoen in 2020, wil Aethon Flex B.V. (hierna verder naar verwezen als ‘Aethon’) de doorlooptijd van het proces van aanname tot eerste werkdag verkorten met minimaal 10%. De huidige doorlooptijd is circa 80 dagen, dientengevolge Aethon …

In dit webinar neemt Mascha Enthoven deelnemers mee om samen te onderzoeken hoe bestuurders actualiteiten rondom het NPO en de ontstane leervertraging anders kunnen bekijken en hoe de externe eis vanuit het NPO geherformuleerd kan worden als opdracht. Een goede wisselwerking tussen het primaire proces, …

Hoewel hogescholen en universiteiten al enige tijd werken aan een betere verbinding tussen onderwijs en onderzoek, blijkt die nog altijd complex. Didi Griffioen vraagt zich af hoe hogeronderwijsinstellingen eruit zouden zien als het primaire proces niet zou bestaan uit onderwijs en onderzoek, maar uit …

De stranden in Nederland hebben een grote recreatiefactor. Veel toeristen uit binnen- en buitenland komen naar de kust voor ontspanning op en rond de stranden. Om de toeristen een positieve ervaring op de stranden te geven werd er de laatste 25 jaar een steeds intensiever beheer gevoerd. Het schoonmaken …

Vanuit de EU is er in 2015 een VN-Agenda 2030 aangenomen door de wereldleiders die een kader vormt voor de duurzame ontwikkelingen wereldwijd. De Nederlandse overheid wil in 2030 49% minder CO2 uitstoten ten opzichte van 1990. In 2050 moet dat 95% minder zijn. Ook de agrarische sector krijgt de duurzaamheidsopgaven …

Duurzaamheid is één van de onderwerpen binnen de economie waar men zich voortdurend mee bezighoudt. Dit heeft onder andere te maken met de negatieve wijze waarop men in de wereld omgaat met het milieu. Elke dag worden mensen meer bewust van de negatieve gevolgen van deze omgang. Een economisch systeem …