Anno 2012 regelen steeds meer bedrijven, maar ook particulieren hun zaken op het gebied van verzekeringen via een e-mail. Voor de klant scheelt dit een hoop tijd en irritatie. Iedereen kent het wel, je hebt een vraag en voordat je de juiste persoon aan de lijn hebt ben je vaak alweer vijf minuten verder. …

Aanleiding Zorgpartners Midden-Holland zit momenteel in een traject van herijking van de visie. Dit traject is gestart in augustus 2010, waarin de focus van Zorgpartners Midden-Holland verschuift naar meer aandacht voor de wensen van de klant. "Uw eigen leven leiden, dat vinden wij belangrijk", is het …

In dit onderzoek wordt gekeken naar de positionering van een merkportfolio onder een holding. Opdrachtgever is Lansigt Accountants & Belastingsadviseurs, een full-service accountantskantoor gevestigd in Alphen aan den Rijn, Gouda en Nieuw-Vennep. In 2006 heeft het kantoor een specialisatie in non-profit …

In opdracht van PlusPort is onderzoek gedaan naar hoe de Academy meer naamsbekendheid kan genereren door middel van de inzet van een ideale communicatiemiddelenmix. Naar aanleiding van dit onderzoek is een advies geschreven dat als leidraad dient voor PlusPort. Voor dit onderzoek is gebruik gemaakt van …

Het Nederlands Openluchtmuseum biedt verschillende locaties aan op het museumpark waaronder de Kasteelboerderij en het Paard van Marken. De Kasteelboerderij is een authentieke locatie die stamt uit de 17e eeuw. Het Paard van Marken is een tijdelijke tentfaciliteit die werd toegevoegd in verband met ruimtetekort. …

Fonq.nl is hèt online webwarenhuis op het gebied van wonen, koken, tuin, design, cadeau en wellness. Fonq.nl bevindt zich in de e-commerce markt met zo'n 100 webshops onder haar hoede. Per 1 januari 2010 heeft het voormalig postorderbedrijf Mailorder Solutions de naam fonq.nl aangenomen, na de overname …

Aansluitingen is verantwoordelijk voor aansluitingen van huizen, panden, kantoren vanaf het hoofdnet tot aan de meter, zowel voor elektriciteit als voor gas. Aansluitingen heeft viertal productengroepen: Nieuwe aansluiting, Service klussen, Saneringen en VVV‟s (Verwijderen, Verplaatsen, Verzwaren). Hiervoor …

Doordat de provisieregeling in 2013 wordt afgeschaft moet het bedrijf op een andere manier aan zijn omzet zien te komen. In dit rapport heb ik uitvoerig beschreven wat de mogelijke problemen zijn die zij zullen tegenkomen en hoe zij hiermee het beste om kunnen gaan. In het eerste hoofdstuk geef in mijn …

De gemeente Gouda heeft een financiële taakstelling terwijl zij gelijktijdig haar interne en externe dienstverlening wil verbeteren. Dit kan zij onder meer bereiken door de huidige drie interne service- /helpdesks en het Klant Contact Centrum te integreren tot één servicebureau voor de intere en externe …

De afdeling werkgeverszaken voert de werkgeversadministratie uit voor een groot aantal pensioenfondsen (de klanten van Syntrus Achmea). Ze kennen een groot aantal basisdiensten, maar ook enkele aanvullende diensten. De aanvullende diensten betreffen voornamelijk z.g. handhavingdiensten. Dit zijn diensten …