De Organisatie had voorafgaand aan dit onderzoek geen inzicht in de klanttevredenheid van (oud-)cursisten. Het opleidingsinstituut wilde echter om verschillende redenen de klanttevredenheid en klantvriendelijkheid optimaliseren. Onderzoeker Stan van Meurs deed daarom in de periode februari-mei 2016 …

De organisatie wil ervoor zorgen dat medewerkers ook in de toekomst betrokken blijven bij de organisatie. Zij dit doet door de betrokkenheid van de medewerkers te stimuleren door middel van de interne communicatie vanuit het seniormanagement. Echter blijkt uit het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek …

Over de organisatie De opdrachtgever van dit onderzoek is de Veiligheidsregio Haaglanden – Brandweer Haaglanden, verder Brandweer Haaglanden genoemd. Begin 2010 hebben de gemeentebesturen besloten dat alle brandweerkorpsen in de regio Haaglanden samen gebracht moesten worden en verder zouden gaan onder …

The Procurement Platform Groningen is a cooperation of 15 tendering authorities in the northern part of the Netherlands. The Platform requested Hanze to start a research project concerning the Social Added Value of the Platform’s spend. The first phase of this research has now been completed. This phase …

Mise en Place heeft de ambitie om binnen negen jaar meer vestigingen te openen, de omzet te verhogen, een breder netwerk op te bouwen en een volwaardig opleidingsinstituut op te zetten (de MeP Academy). Om naar deze doelen toe te werken is een 3x3 jarenplan opgezet, bestaande uit zelfmanagement, heelheid …

In Nederland is sinds de jaren zeventig van de vorige eeuw de verzorgingsstaat sterk aan het veranderen en voortdurend onderwerp van discussie en strijd. Naast, of in plaats van (semi-) overheidsvoorzieningen gericht op verzorgen en verzekeren, moeten burgers meer zelf en met elkaar verantwoordelijkheid …

Dit onderzoek is uitgevoerd vanwege de wens van Heating BV om haar aantrekkelijkheid als werkgever te vergroten. Aanleiding voor deze wens is de lange looptijd van vacatures, waarbij het met name gaat om de vacatures voor techniekers in twee regio’s, en vacatures voor Product Manager. Om de looptijd …

Maatjesprojecten zijn er in alle soorten en maten. Volgens de geinterviewde ama's verruimen deze projecten hun leefwereld door contacten en activiteiten buiten het opvangcentrum. De rol van hun maatje is hen niet altijd duidelijk. Weten wat ze van een maatje en het contact kunnen verwachten wordt belemmerd …

Gamificatie is een methode welke kan worden ingezet om menselijk gedrag op een positieve wijze te sturen. De methode richt zich op het stimuleren van intrinsieke motivatie waardoor invloed wordt uitgeoefend op gewenst gedrag. Vanuit de gebruiker, niet vanuit een leidinggevende. Dit kan goed worden ingezet …

In de economische agenda van 28 april 2015 van de gemeente Katwijk wordt de ambitie uitgesproken dat er jaarlijks minimaal één sociaal onderneming van start gaat in gemeente Katwijk. De decentralisatie van de overheidstaken naar de gemeente is hiervoor een belangrijke aanleiding. Al eerder, in november …