This study posits that sources of online product reviews can induce differential effects on 2 dimensions of source credibility, perceived expertise and perceived trustworthiness. Study 1 shows that experts are perceived as having more expert knowledge, but at the same time as having less trustworthiness …

Met de komst van social media kunnen consumenten moeiteloos hun ongenoegen over producten en diensten met een groot aantal andere consumenten delen. Online klagen is daarmee verworden tot een sociaal fenomeen met negatieve gevolgen voor de manier waarop (potentiële) consumenten bedrijven en merken beoordelen. …

Op welke manier kan een groter appèl op zintuiglijk en belichamend dramatherapeutisch spel bij schoolkinderen met een Autisme Spectrum Stoornis een bijdrage leveren aan het meer in het contact komen met hun emoties? Het onderzoek heeft in vijf sessies plaatsgevonden in de Latasteschool met een groepje …

Het doel van dit onderzoek is om te kijken wat een effectievere behandeling is bij een chalazion. Heeft een patiënt met een chalazion meer baat bij de behandeling door middel van incisie en curettage of is een injectie van triamcinolonacetonide effectiever? Methode: In dit onderzoeksartikel is gekozen …

This study aims to contribute to an emerging literature that seeks to understand how identity markers on social networking sites (SNSs) shape interpersonal impressions, and particularly the boundaries that SNSs present for articulating unconstrained “hoped-for possible selves.” An experiment employing …

The aim of the present study was to gain a better understanding of the content characteristics that make online consumer reviews a useful source of consumer information. To this end, we content analyzed reviews of experience and search products posted on Amazon.com (N = 400). The insights derived from …

Web 2.0 has empowered consumers to voice complaints with reduced costs (physical and psychological), and to share these with a multitude of other consumers on the Internet. As a public phenomenon, online complaints have a negative impact on consumers' evaluations of brands that are under attack in online …

solide strategie en een creatieve vertaling Op welke manier social media succesvol kunnen worden ingezet voor de spoorzone en de gerelateerde burgerparticipatie. En een advies over hoe de website verbeterd kan worden

In het kader van mijn afstudeeropdracht heb ik onderzoek verricht naar het implementatieproces van een geautomatiseerd informatiesysteem, genaamd de Planmatig Onderhoud Module. Het systeem heeft als doel het realisatieproces voor de realisatie van het Planmatig Onderhoud op een zo efficiënt mogelijke …

Mediated communication is moving away from the traditional concept of oneway mass communication in which a centrally located sender addresses a mass audience. In today’s interactive media landscape, people formerly known as ‘the audience’ are increasingly dictating the creation and dissemination of information. …