Chatbots aangedreven door Kunstmatige Intelligentie hebben potentie voor de IT Servicedesk. Echter is er nog weinig onderzoek naar de toegevoegde waarde van een chatbot doordat de technalogie relatief nieuw is. Doormiddel van Interviews met verschillende Servicedesk Managers verschaft dit onderzoek inzicht …

De onderzoeksvraag van deze scriptie luidt als volgt: ‘’Op welke wijze steunt visuele representatiemethodiek cognitieve verwerking en welke representatie methode voor bedrijfsregels is uit de meegenomen representatiemethoden voor eindgebruikers cognitief het meest effectief en efficiënt?’’ Semantiek …

iqbs Solutions, levert het standaard business intelligence product “iqbs BI”. Dit standaardproduct dekt ongeveer 70% van de informatiebehoefte van de gemiddelde klant, de rest wordt als maatwerk geleverd. Voor de beheersing van de projectindustrie biedt iqbs BI nog geen standaard rapportages. Om tot …