Klanttevredenheidsonderzoek Acquisitie- en offertekosten Business Unit Industrie 2005
Ivo Boon (Student); P.M.G. Luyten (Student)
Relatiemanagement
P.M.G. Luyten (Student); Paul Prinssen (Student)
Kennis in de praktijk: het toepassen van een eisen management systeem
P.M.G. Luyten (Student); Christian Westeneng (Student)