De zorgen over de invloed van chatbots zoals ChatGPT op het onderwijs zijn veelal onterecht, schrijft Pieter van Boheemen van de Hogeschool Rotterdam. Hij betoogt dat dergelijke kunstmatige intelligentie eerder een extra klasgenoot vormt dan een bedreiging van de waarde van scholing.

Hoe kun je als organisatie in het publieke domein de digitale transitie zo inrichten dat deze zowel voor de organisatie als voor klanten succesvol is? Uit onderzoek blijkt dat het belangrijk is dat deze dienstverlening persoonlijk wordt. In dit artikel gaan we verder in op de uitkomsten van dit onderzoek. …

We extend a standard for doing agile scrum teamwork in education that permits individual assessment within teams (IAFOR ECE2020). Since the teacher's bandwidth in education is limited and increasingly under pressure, we focus on course design options that can be used to leverage the bandwidth. One economizing …

Older technologies, such as violins and computers, differ from newer technologies (Internet search engines, robots, chatbots, etc.). Older technologies are primarily tools for achieving our own stated goals, while new technologies are often used by third parties, whereby we ourselves are sometimes used …

In de afgelopen jaren hebben technologische ontwikkelingen de aard van dienstverlening ingrijpend veranderd (Huang & Rust, 2018). Technologie wordt steeds vaker ingezet om menselijke servicemedewerkers te vervangen of te ondersteunen (Larivière et al., 2017; Wirtz et al., 2018). Dit stelt dienstverleners …

Introduction: Various subjects in child and youth social care, such as sexuality and sexual violence, are quite sensitive, and professionals may experience a certain reluctance to discuss these subjects with their clients (e.g., the young people they work with, as well as their families) and colleagues. …

Chatbots zijn handige tools om klantencontacten efficiënt af te handelen. De inzet van chatbottechnologie roept wel ethische vragen op. Aan de hand van een krantenartikel over het callcenter van het onlinewarenhuis Wehkamp verkent filosoof en bedrijfskundige Henriëtta Joosten een aantal morele kwesties …

Abusive online behaviors occur at a large scale on all social media, and have dire consequences for their victims. Although the problem is largely acknowledged, technological solutions remain limited to detecting and hiding abusive comments. More can be done to address abusers themselves. We propose …

This bachelor final project examines how the Dutch Ministry of Defence could enhance the number of female officers within in the organisation. The Dutch Ministry of Defence represents safety and peace in- and outside of the Netherlands. In the organisation, women are rarely represented. In 2017, solely …

A lot of trends and developments are happening within facility management (FM). From using cleaning and caring robots till changing the workplace to a wellness destination (Sodexo, 2017; CBRE, 2017). Another trend involves around buildings, which are becoming more intelligent than their users (ISS, …