Customer Journey: from practice to theory
Pol, Harald (Marketing And Entrepreneurship); Harris, Patricia; van der Veen, Gerrita
PC Workbook Digitalisatie
Charlie Vierling (Student); R.P.F. van der Krogt (Begeleider)
Delight & WOW
Benthe Harkema (Student); Veronique van der Roer (Begeleider)
Customer journey
Patricia Harris (Onderzoeker); Harald Pol (Onderzoeker); Gerrita van der Veen (Lector)
CESI Accelerator
Sygum van Arem (Student); Jonneke F.M. de Koning (Begeleider)
What characteristics of heritage hotels impact the most in terms of guest expectations and perceptions?
Mateo Robalino Martinez (Student); Klaes Eringa (Begeleider)
Increasing Guest Satisfaction through the Customer Journey
Belt, HT (Marliek) van den (Student)
Twente Bentheim Pass
Pleuger, L (Linda) (Student)
De klant als ambassadeur
Klapwijk, EW (Emma) (Student)
Oprechte aandacht voor zorg
Julia Hermans (Student)