Identity Idealized Design is een instrument voor organisaties om concepten, producten en/of diensten te ontwikkelen die in overeenstemming met hun identiteit zijn, en daardoor betekenisvol. Dit artikel geeft een voorbeeld van een succesvolle toepassing hiervan en beschrijft een experiment waarmee de …

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van nieuwsgierigheid en interesse in het onderwerp vanuit de onderzoekster zelf. De aanleiding hiervoor is dat Hospitality een belangrijke ontwikkeling is binnen het facilitaire werkveld. Het is een ontwikkeling die al enkele jaren aan de gang is en waar ook op de …