CMDB overdracht & rapportage ITIL service support processen
René van Ringelstein (Student); Dries van den Enden (Begeleider)
Configuratie Management in het UMC Utrecht
Ferry Stelte (Student); Rienk van der Ploeg (Begeleider)
ITIL (werk)processen en procedures beschrijven en implementeren
N.S. Houthoff (Student); L.J. Leermakers (Begeleider); E.F. Meijer (Begeleider)
Optimize service desk
Seref Kara (Student); Jolanda Liégeois (Begeleider)
Optimalisatie ICT beheerprocessen binnen de ICT afdeling van de Paradigit Groep
Dennis van Ech (Student); Casper Schellekens (Begeleider)
Verbetering en Optimalisatie SLA
Christiaan Woldendorp (Student); Fer Hansen (Begeleider)
Professionaliseren van de Service Desk van Vicrea Solutions B.V.
M.J. Castelein (Student); W.B. Elschot (Begeleider); F. Bogels (Begeleider)
Advies inzet incidentmanagement proces
O. Kirac (Student); N.J.J Klaas (Begeleider); T.W. Goes (Begeleider)
Monitoring SOA Architectuur
M.R. Korevaar (Student); M. Reijnhoudt (Begeleider); C.J. Bakker (Begeleider)
Maandrapportage Storage & Back-up
Danny Smits (Student); Myriam W.J. Krebbekx-van Dijk (Begeleider)