Het doel van dit onderzoek is het creëren van een goedgekeurd en bruikbaar adviesrapport rondom het IT-change processen veranderingen binnen de IT-afdeling van DHL Parcel Benelux. Hiermee kunnen de werkwijze van het IT-change proces van de twee IT-afdelingen in kaart worden gebracht. Dit inzicht biedt …

Koninklijke Oosterberg wil haar beveiliging op een hoger volwassenheidsniveau krijgen. Om een start te maken aan het verhogen van dit niveau heeft Oosterberg een assessment door ICT-Security bedrijf Fox-IT laten uitvoeren. Dit security assessment toont aan dat er diverse onderdelen zijn die binnen de …

Names of group members: Tran Khanh Linh Nguyen (461345) – HBO ICT TI Samad Shaikh (444629) – HBO ICT SE Jeroen Stol (453483) – HBO ICT ITSM Jelle van der Weijden (440265) – International Business Dylan Severs (468038) – International Business Jarno van Leeuwen (463788) – Business Administration Milan …

Voor deze scriptie is onderzoek gedaan in het UMC Utrecht hoe op een praktische wijze Configuration Management ingericht kan worden. In dit onderzoek is rekening gehouden met de Information Technology Information Library (ITIL) versies, wensen en behoeften van de organisatie en belanghebbenden binnen …

In het onderzoeksverslag komt de volgende probleemstelling naar voren: Hoe kan TARQ de backoffice met betrekking tot het online ERP systeem gereed maken voor het gebruik door zowel TARQ als de franchise ondernemers, zodat beide partijen direct alle gegevens kunnen verwerken in een ingerichte administratie? …

Mproof International bv heeft haar huidige softwareproduct, Clientele ITSM, de afgelopen jaren sterk uitgebreid. Door de toevoeging van nieuwe functies is Clientele ITSM op het gebied van user interface achtergebleven. Aan mij is gevraagd onderzoek te doen naar problemen binnen de user interface van …