Is meer informatie de sleutel tot betere klantservice?
J. Lijnse (Student); Peter Becker (Begeleider); G. Schadee (Begeleider)
Gebruikersonderzoek voor een optimale SER-website
J. Dolkens (Student); Peter Becker (Begeleider); A.A.J. (Jos) van Helvoort (Begeleider)
Inburgeringspunt voor inburgeraars in Centre Céramique Maastricht: adviesrapport
M. Kern (Student); A.A.J. (Jos) van Helvoort (Begeleider); G.R. Schadee (Begeleider)
Informatiegebruik bij studenten gemeten
A.A.J. (Jos) van Helvoort (Docent)
Kastplaatsing: van onderwerp naar aanschafnummer: de gevolgen van een open magazijnopstelling voor de browsingtechnieken van bibliotheekgebruikers
Peter van Helden (Student); A.A.J. (Jos) van Helvoort (Begeleider)